罗浮宫家居：试探诚信策划之路 打造家居行业诚信规范

一年一度的“双十二”又要到了，回首方才已往的双十一，家具成为本年“疫外”火爆的多个财富之一。这一景况，让许多家具人始料未及。有家具厂商乃至暗示：近几个月的海内市场销量敏捷上升，不只补上了年头的“缺口”，并且整年已增添约30%。

作为中国最各人具财富基地之一，广东顺德率先感觉到“火爆”。从制品到定制、从家用到办公，全行业都“全线飘红”。

而傍边，就不得不提家居畅通平台的领头羊——罗浮宫家居。

作为天下知名的家居畅通平台，罗浮宫家居拥有38万平方米家居主题综合体，汇聚了环球优质的产物、每年迎接来自环球100多个国度高出200万客商旅行采购。从下半年的多场促销的火爆现场环境来看，罗浮宫的业务状况可谓是红红火火。

这不得不要问：罗浮宫，凭什么？

成长20年来仍长盛不衰，肯定有其致胜之道：罗浮宫不只在企业硬气力方面奠基了坚硬的基本，更是敏锐洞察到软气力在企业持久竞争中至关重要的浸染。为此，罗浮宫家居投入大量人力物力，20年来一步一个脚迹，逐渐成立起一套独专属于罗浮宫的处事系统：将诚信策划贯串于与相助搭档、与斲丧者互动的每一个环节，也融入到售前售中售后的每一个细节。

严控商家天资及产物质量

家具的质量是斲丧者举办家具采购的主要思量身分。在每个品牌进驻前，罗浮宫家居城市举办品牌天资、产物质量和策划名誉环境的考核，但凡进入罗浮宫家居的家居品牌，五证缺一不行：包罗工场业务执照、经销授权证书、商标注册证书、产物质量检测陈诉以及产物主材辅材的证书，五证缺一不行。家居产物出场后，罗浮宫还对产物举办抽检复核，严把质量关。

专人按期对商户举办查核

罗浮宫创新成立一套“诚信策划打点”查核考评制度，环绕商品品格、店面形象、策划类型、售后处事、导购素质等多维度，天天派专人举办放哨考评，每月统计汇总，每季度查核评选，对付示意优越突出的店肆授予 “诚信策划树模商店” 、“五星金牌店面”等牌匾，让斲丧者选择更安心！

先行赔付为售后保驾护航

为保障斲丧者的售后权益，罗浮宫严酷落实“先行赔付”政策，往往呈现产物质量、售后的题目，如斲丧者与策划商户和谐不乐成，则可走先行赔付的流程，先向罗浮宫提出抵偿，再由罗浮宫与详细的策划商户举办追偿。

从2008年奉行先行赔付以来，罗浮宫没有产生过一单斲丧必要进入先行赔付流程的。这是由于多年前罗浮宫专门创立了阛阓售后处事中心，这个团队已将斲丧者体谅的产物、包装、物流等售后处事前置化，为斲丧者提供了充实的咨询和雷同处事。

不只云云，本年起，罗浮宫更是推出“100%双倍先行赔付”的环保理睬，理睬场内出售的全部家居产物均切合国度环保尺度，假如检测证明所购产物不切合国度环保尺度的，理睬以所购的不切合国度环保尺度的产物金额的2倍先行赔付。

成立同盟配合保卫诚信

罗浮宫家居诚信、类型、有序的策划情形，离不开全场商户的支持与共同。2016年阛阓商户自发创立“商品品格与价值诚信同盟”，通过商户自发地举办自我束缚、自我打点的机制，夯实了罗浮宫阛阓“诚信策划、类型打点”的策划秩序。从被打点到主动转变、晋升，罗浮宫与商户的诚信意识已贯串到策划举动、深入到策划理念中。

创立20年来，罗浮宫家居先后得到"中国度居财富领军品牌"大雁奖、“中国最具影响力品牌500强”和“中国（行业）十大标杆品牌”等殊荣，持续多年被评为“佛山市安心斲丧树模单元” 、“广东省诚信树模企业”、“世界售后处事十佳单元”......这些声誉，不只是对罗浮宫家居在诚信建树方面不懈支付的见证，也是社会各界对罗浮宫家居的必定和承认。

自创立以来，罗浮宫始终僵持将过细殷勤的处事贯串于售前、售中及售后的每一个环节，以诚信立品，以处事为本，带给斲丧者一场无忧的购物体验。因此，能做抵家居行业标杆，罗浮宫的乐成不是偶尔，而是20年诚信策划的厚积薄发。

（编辑：湖南网）

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