万物生长·择优而居 | 梦天木门屈凡军：以用户为导向，还原健康美好家居生活

2020年7月8-11日，第22届中国国际构筑装饰展览会（广州）（以下简称“建博会”）在广交会展馆进行，展览面积为30万平方米，吸引了来自世界24个省市近1600家企业参展。腾讯家居出格筹谋“万物发展·择优而居”系列报道，约请行业优越品牌代表共话行业新朝气。

【本期高朋】梦天木门营销总裁屈凡军

——以下为采访实录——

【腾讯家居】：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企颐魅展示和验收的舞台，本次展会贵企业有哪些参展打算和方针？

【屈凡军】：这次的建博会，去往年差异的是，我们选择做了减法。像这次我们跟唐忠汉先生一路联名做了一款新系列的产物，这款新品应该是在我们原有的产物基本上做了一系列的进级和优化。以是这次我们展会的首要目标照旧让这款新的系列产物向市场表态，这应该是我们本次建博会主要的目标，应该也是最重要的目标。

【腾讯家居】：您认为疫情当下人居斲丧和家居行业产生了哪些变革？

【屈凡军】：这个变革着实还长短常大的，首要示意在以下3个方面：第一个变革应该是原本我们跟客户打仗的方法着实产生了很大的变革，着适用户的进口很明明从原本的线下为主开始转向线上和线下团结的方法，而且这越来越成为一个主流的偏向。第二个我认为是在用户需求的转化上，着实更多地会必要依靠一些技能的本领，从而进修怎么样通过数字化的方法去泛起你的产物结果、产物方案。第三个变革也许对整个行业供给链的整体交付手段，提出了更大的挑衅。由于我们在疫情之后的状态内里，着实全供给链的同步复工、同步有序复工，着实对整个行业康健成长，我认为起着很是重要的浸染。

【腾讯家居】：您以为当前哪类家居优品和斲丧模式更能吸引斲丧者？ 针对这些变革本次中国建博会（广州）是否有响应的新品泛起？

【屈凡军】：我以为这样一种突发的疫情到来，让整个社会、整个用户群体在家里也是蜗居了好久。由于恒久处于一个这样的状态，着实是会让我们对整个家居糊口和家居产物发生一种新的认知。以是我认为有这三类偏向，着实会成为接下来各人要思索的重点：第一，环绕着康健，这应该是最主要的题目。第二，人们会对成果性的对象要求会更高，就像习大大讲屋子不是用来炒的，可是家是用来住的，人们对产物的成果性要求会更高。第三，在产物计划的安详性上，人们也会提出必然的新的要求。虽然了除此之外，将来的大趋势必定在是往智能化的偏向走了。

由于梦天各人也知道，我们的首期计谋，着实它的本质是一种康健计谋，它是对用户家居康健的一种品格理睬，在这样的基本之上，梦天在2020年就很是实时地去推出更多可以或许给客户带来更好体验一些产物，这些产物不只仅环绕着怎么样让客户施展我们产物手段、计划手段和我们交付手段，还要让客户可以或许更好、更快地获得他想要的对家的想象方案。这个着实是当下，是梦天，也是全部家居建材偕行们所要全力的、思索的偏向。

【腾讯家居】：新形势下，线下门店流量锐减，线上直播、线上门店、云计划等模式走热，贵企业在这方面有哪些机关？

【屈凡军】：着实我们线下的零售不会存在骤减的趋势，可是像传统的只开了一些门店，然后等客户进来的这种策划模式，必定早晚是会被裁减掉的。接下来着实必要操作实体门店作为一个别验的场合，作为一个家居糊口的场合。然后可以或许通过实体门店去辐射和影响每个市场和都市，来自各类进口、各类渠道的用户，我以为这是行业新的趋势。以是我以为疫情到来之后，其收??对需求是没有太大的改变，对我们这个行业也许影响不会说像餐饮那样是“致命性”的。这时辰着实对付梦天来说，在新的线上线下团结的环境下，怎样可以或许快速地做出回响，然后进步用户的体验，进步产物的交付手段，着实是我们当下最应该思量的工作。

【腾讯家居】：可否透露下梦天木门下半年的成长筹划，包罗但不限于品牌、产物、渠道、营销等机关。

【屈凡军】：由于从传统的见识来讲，也许各人城市以为七八九还会是一个淡季，可是疫情冲破了这样的一个节拍，以是此刻我们以为下半年不存在什么淡季，这个时辰用户对柔美家居糊口的想象，着实是更凶猛的。同时，这种感觉也会更快速。例如说此刻50天、60天不行以出门，这时辰各人认为有一些不满足的处所，乃至有一些设法，人们都但愿能快速地满意或办理。以是我认为下半年我们焦点计策就是怎么样去进步公司的组织服从，怎么进步我们的承接手段，快速把公司推出的产物可以或许第一时刻用更好的、更快速的交付去泛起给我们的意向客户。

以是，下半年我们照旧布满信念的。我们是以用户为导向，全部的人都要环绕着，怎么靠近用户，怎么样靠近市场。不管是将来是危照旧机，我认为只有一个焦点可以或许渡过这个难关，就是全部的起点、全部的落脚点都牢牢环绕着市场、环绕着用户，跟用户、市场贴身近战。

【腾讯家居：作为行业疫后第一展，您对本次建博会有什么感觉和等候？

【屈凡军】：我们认为作为厂家来讲，这次建博会可以或许准期地召开，自己就是市场给了我们很强盛的信念。同时，我们也感觉到这两天的人气，着实并没有说镌汰，反而感受会更多一些，这也声名白着实本次建博会的召开对付行业的康健、良性地成长，乃至对付我们厂商的信念，我认为起到了很是大的浸染，就像是吃了一颗“放心丸”。以是我们对这次建博会的还长短常满足，而且对它布满等候！