“林氏自营+万师傅”模式，开启奈何的家居处事新思绪

克日，互联网热销家居品牌林氏木业和知名家居售后处事平台万师傅告竣计谋相助，以“林氏自营+万师傅”模式，配合完美家具处事系统，构建包围世界的专业化尺度化的家具售后处事体验。

林氏木业的家具帝国之路

创建于2007年的林氏木业，主打全品类低价值的家具产物系列，通过全品类多气魄威风凛凛的家具产物机关、专业知心的家居处事、轻松便捷的购物体验，拿下多年全网住宅家具行业销量第一的后果。

作为互联网家居品牌，林氏木颐魅占有家具行业线上流量的33%，果真数据表现，2018年至2019年9月，林氏木业线上综合客流量超20亿，2019年双11林氏木业仅25秒贩卖额打破一亿元，4分钟贩卖额打破2亿元，成为互联网家具符号性品牌之一。

在电商巨额流量及85后、90后群体为主导的斲丧市场中，差别化、本性化、重体验成为斲丧主流，林氏木业以“做年青人第一次购置家具时的首选品牌”的定位，近几年加速机关世界处事系统，将线上购物与线下体验相融合，计划与处事并重，形成独占的产物布局和处事模式。

构建世界“最后一公里”配送安装处事

林氏木业副总司理马灿兴曾暗示，售后处事体验和保障，是家具电商肩上的一座大山。林氏木业在世界拥有上百条物流运输专线，高出18万平米的数字化仓储中心，并不绝完美最后一公里的配送安装处事。

家具商品自己具有布局伟大、运输难、安装难的特点，抉择了其“重处事”的斲丧属性，家具处事包罗物流运输，配送和安装，以及后期的返货，每一环节都是整个家具售后处事闭环的重要构成部门，家具企业难以独立构建完备的处事链条，即即是宜家这样的环球家居巨头，也无法向每个都市的斲丧者提供无不同的售后处事。于是，专业第三方售后处事平台的重要性便突显出来了。

家居企业纷纷通过互联网，构建世界“最后一公里”配送安装处事。林氏木业在世界成立当地化贩卖与售后处事，与此同时，为了扩大贩卖范畴，顺应电贸易务的增添，与万师傅相助，以“林氏自营+万师傅”的模式增补处事供给链。

“林氏自营+万师傅”处事模式，是一种奈何的体验？

据悉，万师傅平台下单找师傅，是一种互联网下的家居众包揽事模式。

万师傅官网表现，平台共有80万专业家居师傅，处事范畴包围世界2853个区/县。斲丧者在网站购置商品后，林氏木业客服职员在万师傅平台下单，能敏捷获得斲丧者地址地师傅的报价相应，师傅的汗青处事数据清楚可见。在报价师傅中选择吻合的师傅为斲丧者上门处事，处事节点及时回传，可以轻松跟踪处事历程。

在传统家居售后处事模式中，大型家居企业大多回收经销商模式，各地经销商与当地师傅相助可能自养师傅，缺乏世界同一的处事尺度，处事包围范畴有限。大企业注重品牌代价和处事品格，传统经销处事模式无法满意全面成长的要求，正寻求更高效的互联网售后模式来增补原有模式的范围性。

“林氏自营+万师傅”家居处事模式，就是将原有的企业尺度及配套处事与互联网处事平台举办上风互补，构建世界同一、包围面广、类型化、尺度化的处事系统。

结语

家居市场竞争剧烈的当下，各各人居品牌把斲丧体验放在首位，售后处事成为发力的重点偏向，等候“林氏自营+万师傅”处事模式接管市场的有力验证，能成为更多家居品牌晋升处事体验的参考。

（编辑：湖南网）

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