万物生长·择优而居 | 好莱客库腾：打造家居“潮牌”掀起全民品质健康潮

2020年头，疫情改变了百姓的人居糊口方法和斲丧风俗，也改变了企业的保原谅况和成长业态。在经验了居家时长与人居需求的改观后，斲丧者择优而居的改进型需求孕育而生。与此同时，家居建材企业不绝调解新计谋，创新玩法，撒下试探美大好人居的新种子，共期行业朝气。在此配景下，中国建博会（广州）联袂优居提倡“万物发展，择优而居”的系列报道，本期采访到好莱客营销中心总司理库腾老师，约请他分享企业非凡时期下的新计谋及行业调查。

好莱客营销中心总司理 库腾

—— 以下为采访实录 ——

好莱客全面启动“潮牌计谋”

【腾讯家居】：疫情打乱了各人居建装行业的节拍，贵企业采纳了哪些方法应对？

【库腾】：疫情产生后，好莱客高度存眷疫情成长态势，并严酷按尺度做好各项防控事变，今朝已经全面有序复工。同时为了保障复工防疫安详，好莱客起劲筹措口罩资源，为全部员工和1800家经销商家人提供防疫用品。在疫气象势获得有用节制后，位于湖北的好莱客汉川出产基地也于3月18日正式复工复产。

全面复工复产后，好莱客及机缘关，机动应对终端大势变革，将315品牌战争敏捷迁徙到线上，启动线上直播营销，不绝加大线上推广及运营举措，帮忙经销商开辟线上获客渠道，实现终端门店多渠道多元化成长。同时争取更多流量向经销商倾斜，除扩大产物促销力度，还出台了其他渠道帮扶政策，加码1亿支持经销商举办新零售转型，辅佐减轻疫情时代经销商的运营压力。

除终端上的营销厘革发力，我们也注重疫情下好莱客的人人处事质量，进级处事尺度为斲丧者定成品格家保驾护航，在终端推出了“康健装”人人处事，世界1800家门店实施康健装六步曲——“24小时轮回消毒、100%科学防护、全程不带菌功课、72小时VR无忧看方案、VIP迎接1V1谈单、无忧送货无菌打仗”，得到了斲丧者的同等好评。

【腾讯家居】：企业最初怎样拟定2020年成长筹划？针对疫情举办了哪些阶段性计谋调解？请用几个要害词举办总结和睁开先容。

【库腾】：在2019年，好莱客已全面启动潮牌计谋，打算2020年通过系列潮变乱、潮举措与斲丧者保持精采雷同，将好莱客打造成行业中“潮牌”特征的糊口方法品牌，建议时尚、有范、高品格的都会家居糊口，掀起全民品格潮、康健潮。

环球疫情之下，“绿色家居”“品格糊口”“康健呼吸”成为全民存眷热门，这与好莱客所追求的品格潮、康健潮不约而同。顺势而为，315时代我们打响了以“守护呼吸，质在必赢”为标语的康健营销战争，全面开创直播营销，团结原态5.0“好的家 会呼吸”的品格上风，以原态品格套餐为首推产物，为宅在家的斲丧者送福利、送康健，取得相等不错的营销好后果和市场回声，更乐成掀起了一股全民品格潮。

创新实行，满意用户新斲丧趋势

【腾讯家居】：当前形势下，不少企业开始发掘私域流量，启动康健、智能产物线，贵企业是否也有这些方面的实行？在渠道、产物、营销等方面尚有哪些机关和试探？

【库腾】：在疫情催生的“宅经济”下，家居行业的直播期间正式到来。应势谋变，好莱客以雷霆之势进军直播规模，多渠道开启直播营销，加速新零售转型，实现品牌营销的进级扩容。在315品牌战争时代，好莱客强化线上机关，在天猫开启为期1个月的每天直播，并同期开启周周专场直播，为客户提供云展厅的家居糊口空间体验处事，增补因疫情影响斲丧者无法进店选品的不敷，加大门店曝光，助力终端精准发力。

除此之外，针对疫情下人们对家居康健、成果性的需求发作，好莱客也对应启动了康健、智能产物线，出格推出了“Howise智＋康健体系”，提供外置式单品和嵌入式体系2套办理方案，譬喻外置提供暖晴智能衣物照顾护士机，回收热蒸汽和UV-C双重除菌除螨，斲丧者随时随地穿上温顺干净的贴身衣物；体系可将照顾护士精灵嵌入到鞋柜之中，斲丧者把鞋放进鞋柜中就可自动杀菌……包围多个糊口空间场景，可以满意新装修家庭局部焕新、老客户进级家庭的需求，办理家居糊口的各类疑难杂症，为斲丧者创造智能康健糊口新体验。

【腾讯家居】：本次疫情，对斲丧者的人居糊口方法和斲丧风俗带来了哪些变革？

【库腾】：疫情会让斲丧者形成越发成熟理性的斲丧观，好比追求性价比、便利性和越发康健的糊口方法等。对付家居斲丧，跟着云办公等糊口方法的变革，人们会越发存眷家居康健环保的题目。绿色家居、康健斲丧会成为家居斲丧的主流趋势。

全新形象体验表态2020建博会

【腾讯家居】：您以为哪类家居优品和斲丧模式更能吸引斲丧者？ 针对这些变革本次中国建博会（广州）是否有响应的新品泛起？

【库腾】：经验过一段时刻的“宅家抗疫”，人们会越发重视家居康健，购置“康健环保”家居产物的斲丧欲望会更强。对付一向存眷绿色康健家居糊口的好莱客而言，无疑缔造了一个很是好的上升机遇。

原态是好莱客的上风基因，也是好莱客在环保品格方面的焦点竞争力。2020年头，好莱客重磅进级原态系列，推出了原态5.0产物，新增净醛抗菌专利技能，颠末势力巨子机构测试认证，甲醛净化率远高于国度尺度，可以有用解析家中氛围的游离甲醛，担保室内氛围更纯净，这一新品正适该当下的斲丧需求。此次建博会中，好莱客会连续原态基因，将展出原态5.0净醛原态板，为斲丧者带来全新的绿色环保体验。

【腾讯家居】：作为行业疫后出征下半年最重要的一战，中国建博会（广州）将是企颐魅展示和验收舞台，本次展会贵企业将有哪些参展打算和方针？

【库腾】：我们会以高品格、高尺度来打造好莱客佳构展位，全方位展示品牌新风范，革新以“潮”为外套，以“环保品格”为内核的全新形象体验；并携2020年度重磅主打产物登场，为各人带上出色“盛宴”。同时，在这样专业又具影响力的平台，我们也会注重与行业进修交换，一路敦促“行业共赢”。

其它，现场我们会布置专业的职员帮忙参展商相识项目，为参会职员提供体验式处事，完成好莱客建博会招商方针。

【腾讯家居】：感谢您接管采访。