自如管家帮忙社区抗疫收成点赞，续约率达半年峰值

“疫情时代，管家一向资助打理糊口，不管是断绝时帮取快递、送物资，照旧之后资助治理进出证等等，帮了不少忙”，在北京租房糊口的曹静（假名）向记者暗示。曹静口中的“管家”，是连年来陪伴着长租平台鼓起而成长出的都市处事新群体之一——租房管家。

疫情以来，租房管家们依附着专业和热心，志愿处事社区，帮忙社区消杀、丈量体温事变，辅佐租户和社区住民购置糊口必须品、取快递，收成了大量社区事变者、都市租住用户的承认与好评。

以长租平台代表企业自如为例，在疫情时代，包罗自如管家在内的自如3万余名员工、处事者均恪守岗亭，在世界9个都市志愿处事953个街道、9235个社区；直接营业对接1205个派出所，4196个警务站，助力保障栖身安详、更好地处事租户。

帮忙社区抗疫，志愿处事9235个社区

“我每天出来进去都看到他们，偶然辰真挺心疼，（他们）天天十点阁下来，到晚上五点多走，午时饭偶然辰都吃不上。”北京市丰台区某社区住民尹阿姨接管采访时暗示，“我也做不了此外，就是起劲地共同好他们的搜查事变，偶然刻的环境下，能送点吃的就再送点吃的，这也算是感激他们对我们社区做出的孝顺。”

疫情发作，大大都的自如处事者都在年后提前到岗，主动投身随处事中。返程后与同事一同在丰台区某社区继续志愿者的90后管家张建（假名）就是个中一位。

据相识，今朝自如一线处事者团队均匀年数为25岁，在这场战“疫”中，“90后”更是成为自如一线处事的国家栋梁。面临疫情，很多像张建一样的年青自如人帮用户办理各类题目，全力提供安详、定心的租住体验。

对付自如处事者的帮忙，丰台区成仪路社区党委相干认真人暗示，“很是感激自如公司派了一些员工到我们社区来支持社区的事变。”据悉，除了派出志愿者深入社区一线外，自如还成立了用户信息分级制，对接社区街道办，共同社区快速、高效完成职员信息统计等疫情防控事变，辅佐落实疫期的住民安居事变。

安放高出1万2千位返程租客，各项抗疫投入近2亿元

除支持社区防疫事变外，自如在安放返程租客方面也浮现出疫情防控的抓手代价。

“3月6号的时辰（我）回北京，但租住的小区不让进，由于其时我的合租室友已经住在屋子里断绝完14天了，假如我要是归去住的话，他就必要和我一路从头再断绝。”自如租客王老师在返京后碰着了这一困难，然而如果从头租房的话，又面对新增的用度支出压力。

为了辅佐相同王老师一样碰着困难的租客，自如和谐周边的姑且安放房源为其提供免费的独立栖身。王老师的管家姜莹莹暗示，“我们给王老师找了一个空置房源，离他早年住的处所较量近，糊口照旧较量便利的，这样他的室友也不消再从头断绝了，室友的正常糊口、出行和上班也都不会受到影响。”

据记者相识，制止今朝，自如150万在住租客中，绝大大都职员已顺遂返程。已往两个多月时刻里，自如已顺遂安放高出12000位返程租客，岑岭时日均安放近千人。同时，为缓解租客经济压力，已为66550位新签租客减免押金，为近18000位租客提供了短期续约津贴和退租便利。

有媒体大致估算，在自如推出的系列设施中，为世界租客减免半月处事费、安放高出万名租客、0押金签约、提供续约退租便利、保洁消毒进级，加上此前为武汉租客减免的租金和处事费，今朝其投入的抗疫本钱或已近2亿元，另为租客减免押金近2亿元。

业内人士评述称，2020年2月、3月自如客户续约率均高出70%，到达近半年峰值。不丢脸出，自如一系列设施，在保障用户疫情时代定心租住的同时，均衡了安详性和用户口碑，赢得了市场和用户的同等承认。

（编辑：湖南网）

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