新模式+大基建 尚品宅配开发数字化营销新路径

一场囊括环球的疫情改变了百姓的人居糊口方法和斲丧风俗，也改变了实体行业的保留业态和策划模式。作为重体验重处事的家居行业，线下贱量的锐减是最直接的攻击，而耽误复工复产的人力本钱、店面的牢靠支出等压力也成为家居企业绕不开的困难。在此配景下，对付私域流量的开辟和转化成为企业的转型利器，尚品宅配通过试探“新模式+大基建”，实现新成长。

“已往，家居行业都是比拼线下气力，每每轻易走向同质化，而当比拼阵地转移到线上，尚品宅配的奇异的竞争上风就展现出来了。”尚品宅配总司理李嘉聪指出，尚品宅配“新模式+大基建”，将更多环节整合到线上，同时通过“微创新”对靠山体系、大数据库、云计较举办进级，以“大基建”赋能计划，从而更好地处事用户。

“新模式”打造纯线上营销闭环

在新形势下，一批家居企业先后试水家居直播，阴谋通过营销阵地的转移锁定用户。2020年2月22日，尚品宅配推出线上量尺新模式，并连系“顶流”计划师阿爽开启直播团购勾当，一举斩获770万流量、13919笔定金、9223个计划预约，缔造了家居企业线上直播的贩卖神话。

究竟上，在疫情之前，尚品宅配早已推出线上预约免费上门量尺处事，依托海量的方案库、产物库、户型库，让计划师转型为参谋型处事职员，提供更高效、本性化的计划处事。也正是这种先行的机关，让尚品宅配在大批企业被打得措手不及的同时，从容不迫地敏捷举办进级，启动“线上门店”，通过“尚品绘家”、“美家尺子”等器材，让用户足不出户，就可以体验到线上的量尺、计划师免费计划、以及一对一在线及时看方案、改方案。

“我们界说的新模式是指，把已往从线上获客、线下体验成交的O2O模式，调解为线上获客、线上量尺、线上计划、线上方案雷同，以致线上成交的纯线上处事闭环。”李嘉聪指出，而最终的成交还取决于品牌的塑造，“差异于口红带货，要斲丧者在线上拿出几万元买家具，对品牌的气力和口碑有着更高要求。”而“上市公司、大国品牌、科技基因”等要害词则为尚品宅配的品牌形象保驾护航，成立用户信念。

“大基建”实现数字化处事进级

尚品宅配新模式的顺遂开展依托于“大基建”的赋能--通过“微创新”对靠山体系、大数据库、云计较举办进级，实现百万级的方案库、产物库、户型库的有用链接。方案、产物、户型“三大库”进级后，富厚了各个地域、房型、糊口阶段、职业标签、差异气魄威风凛凛的案例数据，可以实现快速匹配。

“客户只要说出小区和哪栋楼，计划师就能在48小时内做完方案，并实现异地连线雷同方案，乃至可以实现边说边改。”李嘉聪指出，尚品宅配实现了处事流程的前端（用户雷同）和中端（方案计划）的“线上化”，让计划师在任何有收集的处所，就能为足不出户的斲丧者提供完备的定制处事。

李嘉聪透露，此前尚品宅配动员世界快要一万名计划师，颠末半个月时刻加快扩大和完美房型库建树，包围近两年来大部门地级新盖的房型。李嘉聪提到，一个客户可以同时获得计划主管、计划司理等好手的支招，方案的精准度和预算度越发贴近客户需求。

“万万不要挥霍每一次危急。”闻名财经作家吴晓波针对疫情指出，危急是一面镜子，当平常通俗的统统溘然停摆，就是看清本身、去顺应和挑衅将来的重大机会。究竟上，本次疫情也是检讨企业气力的重要标尺，当大部门企业被打乱节拍，匆忙试水直播的时辰，尚品宅配已经通过前置的“大基建”储蓄实现“新模式”转型，并实现了流量转化变现。依附前瞻的思想修炼内功和创新思想应对变革，尚品宅配化危为机，开发数字化营销新路径。

（编辑：湖南网）

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