武汉自如管家送菜上门解燃眉之急 用户：很温顺

“自如管家太给力了，天天都在群里统计我们小区全部自如租客的需求，同一去跟社区对接，固然疫情严峻，但我们的一般所需算是有了保障。”武汉自如客娜娜说，本身由于疫情滞留在了武汉，在自如管家和自如各人庭的互帮合作下，本身的神色也从一开始的忙乱变得扎实下来，“管家和自如客们天天城市在群里相互问候，让人认为很扎实。”

武汉是疫情的中心，武汉自如在各个方面都做好了筹备和租客一路共抗疫情，共筑康健。为了担保租客可以或许安然渡过疫情期，自如管家和一线处事职员更是不辞辛勤，用“心处事”辅佐办理题目。

疫情产生以来，为了更好地处事武汉自如客，自如起劲应对：为武汉自如客减免 2 月50%的租金及 2 月全月处事费，武汉自如驿面向医护职员提供免费住宿，为在住和新签约自如的参加到湖北武汉抗击疫情一线的医护职员减免2020年整年处事费。

主动分忧 管家为租户上门送菜

“我们楼里呈现了一例疑似病例，整栋楼的人都被榨取外出了，这段时刻多亏了有管家资助送菜上门。”自如租客小张说，此刻黑白凡时期，关闭打点的设施他能领略，也乐意共同，可是用饭成了题目，“管家主动提出帮我送菜，每次都是把对象挂在门口就走了，最近一向没见过他，但内心很温顺。”

疫情当前，自如管家们主动分忧，专业而热情的处事不只帮自如客办理了现实的题目，也安慰了各人焦急的情感，赢得了租客的同等传颂。武汉自如客娜娜说：“这段时刻糊口物资采购较量难，管家会在第一时刻跟我们分享各类买菜的新要领，各人还会在用户群里分享本身的专长菜，很是温馨，本身的神色也放松多了。”

不只切实办理租客困难，自如已全面进级处事尺度。逐日高出三万名自如处事者——包罗管家、保洁、搬迁、维修、装修劳动者，将继承举办逐日康健打卡，类型处事操纵流程，担保处事者和处事进程安详。

除了尽职尽责的一线自如处事者，不少自如客也纷纷动作起来，互帮合作，配合面临疫情带来的挑衅。武汉自如客黄老师在外出采购时，接到舍友电话，请他资助到另一个小区把本身的狗和猫接回家。“这段时刻武汉管控相等严，收支小区都必要通行证，百转千回后我终于取得通行证，顺遂进入小区。”黄老师说，在一番全力后本身把断粮几天的狗和猫送到了自犹如伴手上，“做人不必然大张旗鼓顶天立地，但必然要真诚善良。疫情时代在本身的范畴内去辅佐他人是一件值得开心的事。” 这位自如室友也暗示，很是感激黄老师的辅佐，“这次的工作让我发明，拥有一个室友是一件何等温顺的事“。

多措并举 与武汉共抗疫情

武汉是抗“疫”战的主沙场，自疫情产生以来，武汉自如一向在推出种种设施，保障租客及房源的安详，助力疫情的有用阻断。2月7日，武汉自如宣布了《致武汉自如客的一封信》，公布为全部签约武汉房源的自如客减免2月50%的租金及2月全月处事费，3月1日之后可至自如APP空间领取。另外，为辅佐因疫情滞留武汉的患儿家庭办理住宿困难，武汉自如还联袂爱佑慈善基金会成立“抗疫半途之家”爱心公寓。

自疫情产生以来，自如也在世界范畴内不绝推出设施与处事起劲应对。据不完全统计，经三十余天的尽力保障，制止今朝，自如世界150万在住租客中，已有高出85%的租客顺遂返程，同时，自如已为近万位租客提供姑且安放衡宇，为近9000位新签租客减免押金近2700万元。为近7000位租客提供了短期续约一个月优惠津贴和退租便利。包罗各项本钱在内，自如反抗疫情投入本钱已超亿元。

自如相干认真人暗示，为了有用抵制疫情撒播，自如持续推出了一系列设施，切实辅佐用户办理题目，这离不开每个自如人的僵持和全力，也离不开自如客的支持和领略。但愿各人配合面临难关，共克时艰。

（来历：康健江苏）

（编辑：湖南网）

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