家居战“疫” | 三维家蔡志森：疫情下的“宅家”带来新需求和增长点

2019年底，新型冠状病毒肺炎发作，一场环球性的疫情战斗也由此拉开。受疫情影响，家居企业复产复工环境怎样？2020年上半年，家居市场将有哪些变局？在此非凡形势下，家居企业又有哪些应对法子？腾讯家居采访到三维家首创人兼CEO蔡志森老师，约请他分享企业的抗疫动作和行业调查。

三维家首创人兼CEO 蔡志森

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【腾讯家居】：蔡总您好，叨教三维家复工复产详细是在什么时刻？企业将采纳哪些法子保障员工及工场安详复工？ 

【蔡志森】：三维家已于2月10日开启在家长途办公，打算2月17日正式复工。届时将有多项法子做好疫情防控事变，包罗对员工举办逐日康健环境打卡，疫情防控常识宣传，同时做好办公室、楼梯间、电梯、卫生间等地区的透风、消毒事变，对进出职员做好体温检测并要求佩带口罩。

同时，三维家也在疫情时代，对客户、员工睁开线上培训，帮忙晋升营业手段，以期复工后能更好开展事变。

【腾讯家居】：您估量疫情将对上半年市场发生奈何的影响，您对本年上半年的市场预期怎样？

【蔡志森】：疫情影响之下，对家居业影响起首在于线下门店客流镌汰，门店、经销商将在租金、人为等方面面对更大压力。家居行业无疑迎来新一波的洗牌。

家居产物作为耐用斲丧品，市场对付家具的刚性需求是一向存在。疫情催生的“宅家”、被动交际将为家居电商、在线营销、智能家居和家用办公等偏向带来新的需求和增添点。同时，对付疫情事后柔美糊口的追求也会催生改进型装修市场的成长。

今朝各地已出台一系列企业增援政策法子，企业、卖场也通过减免租金等方法与行业共度时艰，跟着疫情的好转，行业也会迎来稳步的回暖与成长。

【腾讯家居】：各地经销商有哪些需求反馈？针对经销商有哪些政策帮扶，怎样与经销商攻陷时艰？

【蔡志森】：今朝，有高出5000家品牌工场企业、高出200万的计划师、业主正行使三维家的软件处事和营销器材，为了低落疫情带来的影响，三维家推出几项设施，支持扶持三维家的用户。

第一：对已签约用户，三维家会团结各地企业客户受到此次疫情影响环境（出格是湖北省及武汉市企业客户），实施延迟软件行使时长、新签约中小企业用户软件处事费减免、免费渲染处事等多项政策。

第二：三维家将把整年近1000余场次的线下培训处事全面转移到线上，为客户输出策划打点、门店获客、零售电商、计划赋能等免费的线上解说直播课程。

第三：三维家针对线下门店打造的获客营销器材走走美家推出90天限时免费，在受疫情影响，门店客流严峻降落的当前，为线下门店打造在线获客器材。10分钟即可线上开店，24小时不打烊，一键上传计划方案、楼盘案例和商品等；走走美家旺铺尚有在线雷同评述成果，辅佐门店与精准客户在线雷同，相识需求，做甜头事。同时，尚有一系列的在线营销裂变器材，辅佐门店通过社群裂变敏捷扩大隐藏客户群体。

【腾讯家居】：在疫情影响下，展会、宣布会、市场勾当根基延期。针对当前的形势，企业有哪些应对法子和响应的调解？

【蔡志森】：在这个非凡时期，三维家将一连深化内功，不绝创新。技能是我们的焦点竞争力，三维家将一如既往地做好以3D云计划软件+云制造体系+数控体系为焦点的家居整体技能办理方案，让家居家装企业实现营销、计划、出产的全流程协同。

三维家的全屋定制+整装共享供给链平台至爱智家将继承为S端各个品类供给商和B端的装企、计划师双向赋能，赋予新技能、新机遇，实现商品和渠道的数字化毗连，晋升整装处事服从。

三维家的营销获客器材走走美家辅佐线下门店打造24小时不打烊的线上店肆，通过3D全景展示案例产物、各类营销裂变器材、与客户在线雷同买卖营业等焦点成果，辅佐家装门店在线获客，收成商机。

“让家居没有难做的买卖”是三维家的义务，这一点不会改变！

【腾讯家居】：感激您接管采访。

（编辑：湖南网）

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