家居企业到底奈何用好电商新零售？

本日再谈“电商”好像已经落后，更多被谈到的是“新零售”。现实上，从电商到O2O再到新零售，线上和线下的相关在家居业依然没有理顺。家居业对以阿里巴巴为代表的互联网电商平台也始终有一种抵牾的心态，既想亲密又怕太过亲密，既想要销量又不能危险经销商群体的好处。

缘故起因也许在于，很多家居企业在插手电商大潮之前，并没有想清晰到底要的是什么。电商只是一个贩卖平台吗？企业如安在认识的实体行业法则之外，从头认识电商的互联网江湖？以及企业可以从这个进程中获得什么？本期今天家具的封面话题就以2019年双11为切入点，再翻一翻“电商”的旧账。"门口的野生番”，电商改变了什么？

2017年，淘宝天猫的家具类目成交额高出1600亿，2018年到达2350亿（数据来历：淘宝官方发布）。固然不免有些水分，总额还长短常惊人。

线下零售的低服从、处事的不敷等等各方面，现实上是敦促斲丧者往线上迁徙的重要缘故起因。单从处事来说，一个差评也许毁掉一个店肆，这就让电商品牌们有足够的动力去谛听斲丧者的声音、办理斲丧的痛点。

我们也不得不认可，电商对实体企业和整个社会的改变是庞大的。起首是一些淘系家居品牌的崛起，尤其在2010～2012年阁下的盈利期。本日各人所熟知的林氏木业、优梵艺术、源氏木语等品牌，都享受了这一波盈利。

实体家居品牌同样，通过电商推出新的子品牌，或延长产物线拓宽品牌的市场界线等都有乐成的案例。譬喻顾家家居“一号垫”的乐成，就有充实操作电商平台效应的缘故起因。定制家居品牌的快速成长，同样借助了电商尤其双11的流量盈利。

更重要的是，电商的成长辅佐线下完成了困扰行业多年的“基本办法建树”——尤其是物流系统在最后一公里的机关，以及企业与斲丧者直接对话的窗口。

回归初心，家居企业毕竟想要获得什么？

阿里巴巴对付流量、买卖营业额增添的刚性需求给企业带来了庞大压力，尤其是每年双11、618大战，企业常常面对着“选边站”的困难，可以说是“店大欺客”了。

但另一方面，家居企业自己也有诸多苍茫。对企业来说，踏入“电商”这条河后每每是“同流合污”。觉得交给代运营公司就可以万事大吉，只需每月陈诉销量变革。又可能为了追求话题效应可能美其名曰“品牌知名度”，而追求榜单排名。又可能固然创立了电商部分却无整体筹划，完成KPI指标就算乐成。

总之，大大都企业在本日好像依然没有摸清晰线上电商的法则，更不消说新零售大潮所要求的“线上线下一体化”。

那么在电商可能新零售的江湖，家居企业可以和应该追求的是什么？在和业内交换的时辰我们总结了几个要害的要素：

第一，通过线上不变可能扩大品牌的影响界线。以往触达不到的用户群体，怎样通过电商放大品牌的影响力。在处事手段有保障的环境下，它可以辅佐地区品牌更好的走向世界。

第二，蕴蓄品牌的数字资产，尤其是把握来自斲丧端的直接数据，包罗斲丧者漫衍、偏好，对产物的反馈等等，从而反过来指导和帮忙企业更好的举办产物开拓和深度营销。

第三，通过在电商平台的探索和实行，逐渐把握新的法则和要领，为新零售可能说数字期间的零售蕴蓄履历。线上线下一体化的将来，企业可以通过深度进修而慢慢成立起本身的“流量池”，而不必凭借平台，逐渐把握主动权。虽然，这是一个难度更高的进程。

总之，在跌跌撞撞探索了这么多年后，家居行业是时辰逐步召回本身的初心。将来是不是电商已经不再重要，可是不是具备“数字手段”，可能说用数据来为企业自身赋能，将越发重要。（本文来历：今天家具）

（编辑：湖南网）

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