从“妆扮家”的专心，看“新国美”的刻意

在当下零售行业，用户既要线上便捷又要线下体验，既要买得好又要买得开心，还要一站式省时购物。于是国美打造了线上线下双平台，并从家电品类扩充到包围“家·糊口”各个环节的全品类开放平台，还打造了从内容到买卖营业的生态处事闭环。并通过线下门店数字化、视频导购、多重真选的选品尺度晋升零售行业的尺度和用户体验。

进入家装家居行业，国美同样云云。用户厌恶不透明、不但愿绑缚式整装、不但愿处处跑。于是国美垂青了妆扮家，锚定“透明家装”，并提供“独立的分阶段处事”，从计划、选装修原料、施工、买家居几个维度打造一站式家装家居闭环处事。

第二，僵持做增量的科技思想僻静台思想。

现在平台经济已成为构建竞争新上风的重要基本，其以数据作为要害出产要素、以当代收集作为重要载体，有利于进步全社会资源设置服从。从“妆扮家”平台的一系列举措可以看出，国美做“新家装”除了整合行业资源晋升服从之外，也致力于通过科技僻静台模式缔造新增量。

好比大大都家装平台针对计划师和施工工人只从社会“抢人”，而非“作育人”，“妆扮家”纷歧样 。针对计划师，妆扮家与业界最强盛家连系创立三大研究所，并提供独家职业手艺赋能培训系统，辅佐平台计划师成为细分规模专家。针对新技术人，打造了一整套尺度化、系统化培训教程，技术人可通过APP、国美门店VR培训区、实训基地实习，一站式完成进修、上岗和接单。

可见，国美进军家装家居行业。并不会加剧行业内卷，而是会给行业作育更多优越的计划师和技术人，成立良币遣散劣币的新机制。给原料商提供诸如“在线视频导购”等新数字化器材，晋升事变服从和用户体验。给斲丧者提供“透明的”家装家居斲丧和体验......这为行业康健有序成长提供了新力气，也给国美的后续成长提供了新支撑，更浮现了国美以办理行业痛点和用户痛点环绕“家·糊口”机关的刻意。

【完】

曾响铃

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文 | 曾响铃

来历 | 科技向令说(xiangling0815)

（编辑：湖南网）

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