纠纷退款率是什么

退款纠纷率是指交易两边未自行协商告竣协议，由淘宝参与且鉴定为支持买家及维权创立的维权笔数总和。

淘宝将对参与处理赏罚的买卖营业（买卖营业包括售中退款及售后处事）举办责任鉴定，若买卖营业是卖家责任，则计入纠纷退款笔数，如非卖家责任，则不管帐入纠纷退款笔数。即退款／售后判定为非卖家责任，纵然参与也将不管帐入纠纷退款笔数。

鉴定纠纷退款的依据：

１、客服处理赏罚状态为“客服处理赏罚完成”；

２、退款状态为“退款乐成”。切合以上两种环境都算纠纷退款。纠纷退款率：３０天内纠纷退款笔数／付出宝成交笔数。

留意事项：先行垫付的买卖营业，后续假如在分账的时辰（分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有也许小于买家申请的退款金额）垫付款只要有打款给卖家，不管金额几多，都不会算卖家的纠纷退款率。纠纷退款率＝纠纷退款笔数／付出宝成交笔数。

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!