“疫”不小火起来的社区生鲜，怎样才气“疫”战获胜？

文：互联网江湖（ID：VIPIT1）

生鲜电商永久不乏新的故事，可好像也一向都未能实现全面发作。在客岁年尾的盘货中，各大媒体对付社区生鲜可谓一片看衰。可现在，出于疫情防控的影响，线上买菜需求获得快速点燃。

有报道称，春节时代盒马逐日到货是平常的3倍还多。除夕至初四，逐日优鲜实收买卖营业额同比增添321%，春节7天总销量打破4000万件。这照旧过年时代许多家庭都有不少存货的环境下。

现在，许多家庭过年储蓄的存货早已耗损完毕，不少人的手机里多了几个社区生鲜app，那边有菜去那边，天天看菜抢菜成为不少人当下糊口的一部门，社区生鲜app的行使需求获得快速开释。

供不该求，卖方市场。但对付社区生鲜玩家而言也不该开心得太早。短期利好是靠疫情充当不行抗力，许多人只是被动的赶鸭子上架，疫情一过就会立马打回本相。

因此，怎样让这些短期利好转化成恒久代价才是要害。在互联网江湖(ID:VIPIT1)团队看来，非凡时期不能凭证套路出牌，三大反经济知识操纵抉择了社区生鲜企业可否打赢这场“流量守卫战”。

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留存率大于贸易化

供应侧开启的新一轮烧钱大战

已往，社区生鲜在成长进程中一向由于烧钱而为人诟病。

生鲜零售自己就是一个低毛利行业，再加上那些玩惯了低价、烧钱竞争模式的电商巨头们插手。“流血”扩张就成为天然而然的事。扩张快、吃亏多，局限不经济特性明明，这种扩张套路“很互联网”。

已往社区生鲜企业烧钱的目标无外乎以下两个缘故起因：一是为了教诲用户，二是为下场限扩张抢占市场。

现在，用户纷纷主动投怀送抱，这是不是就意味着社区生鲜企业不必要再烧钱了呢？显然，这个论调有些想虽然。烧钱还得继承，只不外烧钱的重心产生了变革。

各大生鲜电商app，许多人原本就知道，体验过的也不在少数。但已往一向没有形成风俗，现在许多人手机里下载了一堆社区生鲜平台只是纯真的为了能买到菜罢了。别看此刻需求齐集发作，可跟着疫情拐点的日益邻近，各大社区生鲜平台也将面对恒久的留存检验。此刻的流量都是公域流量，用户用谁家的都一样，疫情事后还能留下来的才算是本身的。社区生鲜企业成长的要害就在于怎样把公域流量转化为本身的私域流量，把面前的短期利好转化成企业的恒久代价。

那怎样留住用户？谜底就是让用户用起来很爽，相对付其余平台更能满意他们的斲丧需求。

对付用户来讲，此刻在哪买着实没有什么区别，这必要企业加大对供应侧生鲜采购上的投入。此刻的题目是生鲜资源缺乏，必要平台争夺更多生鲜资源。用户体谅的重点是有没有，而不是贵不贵，轻微贵点很是时期各人也都可以或许接管。只要不是像之前郑州大商那样贵的离谱就行。

假如说之前的烧钱是为了拉客，那现在的烧钱是为了晋升满意率，即尽也许多的满意用户的斲丧必要。那怎么做呢？很显然，近水楼台先得月，距上游越近越轻易办到。

从财富链来看整个生鲜农产物采购的财富链过于长，社区生鲜玩家只处于分销端的终端，好点的譬如一些机关农村电商的巨头触手伸到了畅通端，对付大大都生鲜电商平台而言栽培段和运输端整体仍旧是一片空缺。

在郑州，某社区生鲜平台地区认真人赵明（假名）在接管互联网江湖(ID:VIPIT1)团队采访时暗示，已往初创企业首要把钱花在C端和开店上，而栽培端太散，运输端太重，鲜有人在意。可现在，拥有两项上风的平台明明更吃香。

因此，此刻看似情形利好但仍需摒弃赚钱思想，强化留存思想。社区生鲜平台应该想步伐在短时刻内从源头到中间运力举办补强，在这两个方面加大投入，即便烧钱也无妨，只要能得到更多产物资源，这就意味着用户将来留下来的也许性进步。

从行业的角度来看，生鲜电商的竞争仍旧白热化，乃至有人说此次疫情救了社区生鲜的命。此前在一轮轮洗牌中存活下来的平台，假如入神于此刻的温柔乡那真就是本身的好汉冢了。整个生鲜电商还没到决胜时候，仍旧必要抢人、抢局限、完美基本办法。终端用户方面不必要花太多钱，那就把钱投到前端建树上。

从投资人的角度来看，今朝考查生鲜电商的要害仍旧是平台数据，而非利润。社区生鲜的观念喊了有好几年。疫情事后，还可以或许留下来的数据才是高质量数据，能留住更多人的平台更轻易得到投资。

可见，环绕供应侧举办的烧钱大战，对付社区生鲜玩家们而言也是一触即发无法躲避。

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品牌大于销量

卖方市场营销仍旧刚需

凡是环境下,在供给欠缺的卖方市场,很多人会以为营销事变没有须要,或代价不大。虽然了，这种概念从某种水平上讲着实也切合我们的惯性认知。就像前几年的房地产，不必要提前举行各类认购勾当，不必要送各类对象，不必要打太多告白，屋子很轻易就卖出去了。

然而与此同时，就像此刻说明一个公司的代价时，不可是看财报上它的资产欠债表上有几多资产，还要看它将来能从客户哪里得到几多现金。将来代价更高的，企业估值才会更高。

现在的社区生鲜就是卖方市场，供不该求，是不是就将营销放在第二位，乃至束之高阁？非也，这时辰着实更应该通过营销赋能让本身在业内脱颖而出，为留存做筹备，必要必然的营销。

虽然了，营销也不是随意营销，在非凡时期用户情感很敏感，稍不寄望也许有所顾忌，给本身惹来一堆贫困，在此我们不妨看以下最近产生的两个案例：

胖东来，这家只在河南三线都市有门店的百货零售企业，因一笔5000万元的“抗疫”捐赠，引来外界注目礼。除此之外，胖东来还在第一时刻公布全部蔬菜凭证采购本钱价贩卖，旗下三家医药超市24小时不关门。虽然了，胖东来给人的感受不像营销，由于它就在许昌、新乡两个地。也许真的只是老板的真脾性，但无心插柳间起到了精彩的营销结果。

说完了正面营销的教科书案例，我们再来说说那些弄巧成拙的后面课本。

前几天，物美多点Dmall上线了两款“口罩套餐”，除了5片韩国入口的KF94口罩外，还按照差异食材搭配了A、B两款套餐，售价均为199元。固然这一举动没有直接涨价，但很是时期，口罩供小于求，在世界范畴内稀缺。物美这一做法给人的感受就是在借助口罩这一要害物品的稀缺性，绑缚贩卖其余商品。

这种营销着实有些操作公家情感的怀疑，短期内因为口罩的刚需型这种绑缚贩卖不乏买单者。但将来，跟着疫情已往，这一对品牌所造成的负面影响也会逐渐袒暴露来。

因此，对付社区生鲜企业而言，非凡时期营销方案的评判尺度在于可否为疫情、为公家提供治愈性办理方案。前者就是捐款捐物，尔后者的话社区生鲜玩家可以从以下两个维度入手：

一方面，针对非凡时期物价广泛上涨提供治愈性办理方案。

（编辑：湖南网）

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