【电诉宝】“微店”商品已退货 退款久未到账

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“微店”的投诉，，称商品已退货，退款久未到账。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

贺密斯于2019年12月6日在“微店”购置了店内的AHC水乳套装，订单号为811772446880819。

收到货发明是赝品，跟店家协商退款，店家赞成退货退款，后寄回货物，于2019年12月10日物流表现货物以寄到，店家已签收，后接洽店家退款，店家不再回回音息，不退款。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台）监测相识，微店是用户投诉的热门收集零售网站，为了推动电商企业进步处事质量，-电子商务研究中心建造专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款？ 百分之一违约金引争议》（http://www.100ec.cn/zt/wdbg/）。

（编辑：湖南网）

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