【电诉宝】“绿森商城”商品久未发货 售后未处理赏罚

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“绿森商城”的投诉，称商品久未发货，售后未处理赏罚。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

许老师2019年11月5日在“绿森商城”购置了iPhone 11三部，订单号为417330315729691053062343777。

商家理睬15天内发货。可是一向到本日2019年12月11日，一向没有发货。多次与商家雷同无果，客服立场对于，一向说会凭证客栈布置发货。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台）监测相识，绿森商城是用户投诉的热门收集零售网站，为了推动电商企业进步处事质量，-电子商务研究中心建造专题《【曝光专题】久未发货  退款迟迟未到账 “绿森数码商城”该怎样继承承袭“客户为先” 理念》（http://www.100ec.cn/zt/lssm/）。

（编辑：湖南网）

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