“供给链”之后，传统零售怎样会战“处事链”？

“智梦打算”中的“伶俐营销”模块，提供各类营销游戏、内容处究竟现引流与转化——只要知道斲丧者在网上什么处所、筹备做什么，针对性提供种种内容处事即可，后续可以引导到线下门店，也可以沉淀到梦洁同一的用户数据库，成为“数字资产”。

门店辅佐梦洁品牌实现处事与粘性加强，但梦洁的全网处事并不被门店的物理位置所限定。

这个中，“处事链”的链条串起了引流、转化、留存、裂变等一系列环节。

2、没有“下沉”市场，只有处事的辐射手段

“下沉”零售近一年来泛起出异常热点的趋势，而究竟上，已往提到的“下沉”，本质是“供给链”的一种深化。

混沌大学李善友在谈到拼多多的生长时说，拼多多最大的成绩，是实现了低端供给链和低预算人群的匹配，这种供给链的匹配做到了比任何人都极致。

而着实对传统零售而言，这样的“下沉”也许并没有那么重要。

一方面，梦洁这样的传统零售商，自己就机关在差异“级别”的都市乃至村镇，不存在所谓“下沉”市场开辟的题目；

另一方面，从“处事链”的角度看，着实追赶“下沉”的趋势并无须要。

供给链眼前有“下沉”，处事链眼前没有，而只有辐射链条的辐射范畴或辐射手段。“智梦打算”中，梦洁的伶俐处事可以触达全部范例的人群，家纺相干的糊口处事，可以或许产生在任何区域。

一个一线都市的梦洁门店，在“一屋好货”上接到了配送抵家的使命，直接深入社区为斲丧者提供处事，这也是另一种情势的“下沉”，只不外，这种“下沉”的焦点在于处事的辐射手段有多强，能把处事做得何等“沉入”用户的一般糊口。

于是，可以猜想的是，“智梦打算”下，梦洁的各类与家纺相干的处事会更富厚和更深度。

3、真正打造代价配合体，而不可是好处相关

假如当真研究一下，就会发明，微盟提供应梦洁以及更多零售处事商的伶俐零售办理方案，不是简朴的线上商城，，可能小措施商城，而是一套环绕从线上引流到平台构建、辅佐线下完成顾主重构代价链和生态系统搭建,晋升门店转化的同时最终可以或许完成将用户沉淀为数据资产的完备闭环。

也只有这样，处事才气形成闭环，才气让零售商得到私域流量期间的“用户数据资产”沉淀。假如都只是在网上卖对象，快递到了就竣事了，这样的“线上商城”没有更深度的意义。

而这一系列“操纵”详细到落地环节有一个很重要的题目：与玩“供给链”的流量中心化平台力出一孔差异，线下零售每每由离散的“好处个别”所构成，也许是直营门店，也许是加盟商，在“处事链”眼前怎样更好地协同起来？

从这个意义上看“智梦打算”的“伶俐渠道”板块，其代价就有另一种解释角度：

让每一个加盟商“上云”，与梦洁共享商品、共享库存、共享勾当、共享运营等，每个门店的客户可以或许在线上购置到梦洁全部的商品和“处事”，全部好处个别被同一随处事链条中，形成敦促处事链条完美的代价配合体。

“处事链”下，零售To B处事要实现“1+1=N”？

从零售To B处事角度看，“处事链”的构建尚有另一种意义。

众所周知，“供给链”检验硬性指标，差异的企业天分不同很大，To B处事就算在与某些典范企业的相助中磨砺出一个很好的方案，但许多时辰会由于新客户企业的现实环境“跟不上”而停留。

但“处事链”着实更方向于理念的刷新，更具备操纵空间、更有弹性，差异的企业城市有本身构建“处事链”的方法，只要头脑“放得开”，无非是内部的数字体系建树、职员培训等题目，并无太多钳制方案执行的硬性指标。

云云，微盟这样的伶俐贸易处事提供商很轻易形成整套的、可在差异企业间应用的闭环办理方案，将有代价的方案更快地复制给更多传统零售商，伶俐零售To B处事将会形成“1+1=N”的相助代价，敦促行业更快速演化，这是纯真“供给链”玩法做不到的。

以是，也可以看出，处事链并不是模式创新，而是开放理念下的体系整合，它比更依靠零售企业天分的“供给链”更具备通用性，发生的优质案例更轻易横向举办“本性化”复制。

回过甚来看，这几年“供给链”有关的观念在零售规模大行其道，零售大战大都齐集在“供给链”身上，怎样找到更好、更精准的产物，怎样将他们以更快的方法触达斲丧者……可是，究竟证明，对那些想厘革自身的零售企业来说，盲目插手“供给链”战役本钱是奋发的，一些大型连锁商超开辟新营业的失败已经声名题目。

在零售To B处事迅猛成长的本日，怀着开放的理念，找到普适性强的“处事链”办理方案，或者更得当大大都天分各异的零售玩家，一场“处事链”的盛宴也许就在面前。

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（编辑：湖南网）

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