【电诉宝】“洋码头”疑网络售假 售后久未处理 回复：处理中
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(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“洋船埠”的投诉，称疑收集售假，售后久未处理赏罚。
以下为用户向我们发来的投诉信息： 11月22日，赵密斯在“洋船埠”买了两瓶菌菇水，订单号为1192558212。 在12月1日时签收。 我在打开瓶子的那一刻闻到菌菇水的味道和我之前在专柜买的纷歧样。一 我买的菌菇水是柑橘和中药的那种清香而在洋船埠那家买的菌菇水是庙里烧的那种香的味道。二 我畏惧我问的禁绝去心心app费钱做了一个判断，拿去给客服说 他说不能以这个来判断是赝品 好！既然这人我去查越了大量资料都逐一对出来这个是赝品。去找洋管家卖家摆出证据才赞成退货退却款包罗我后头垫的运费一并退还。我找了快递并写上小纸条寄了归去，就在12月6日时我打物流信息发明卖家已经签收包裹 我赶忙接洽他们 叫他们退款包罗我寄回的运费（这里是已经协商过要原价退给我运费的）。可是到此刻平台客服回覆慢或许几个小时或半小时才回覆你。 接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，对此，“洋船埠”发来反馈称：专员已收到您的反馈信息，我们会尽快为您核实处理赏罚。 据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。 （编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
