【电诉宝】“斑马物联网”商品久未入库 售后无人受理

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“斑马物联网”的投诉，称商品久未入库，售后无人受理。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

罗老师于2019年11月31日在美国亚马逊购入一些货物（阅读器和耳机）自用，金额约莫1500元阁下而且通过“斑马物联网”转运，订单号为111-5064802-6131441。

本人通过上网查询“斑马物联网”可以提供响应的转运处事，于是布置斑马转运并提交预告入库，亚马逊昨天12月3日（美国时刻）已将物品送达，并有人签收物品，于12月4日本人一向守候斑马网站的更新与入库，筹备布置转运返国，但我一向到4日晚上，还未有发明斑马物联网入库，网站上查询的客服没人，电话不通。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：湖南网）

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