【电诉宝】“转转”商品质量问题 售后未能有效处理

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“转转”的投诉，称商品格量题目，售后未能有用处理赏罚。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

郑密斯于2019年8月7日在“转转”优品平台购置一部苹果X64g深空灰手机，订单号为1158885581645671029。

验机陈诉表现手机质检没有任何题目，是卖家寄存平台的手机，是可以安心购置的。最近孩子把手机屏打坏了，去维修店维修才知道手机是换过屏幕的手机，陆续找了三家问都是一样的功效，换过屏幕的，接洽转转售后说给赔偿100元，我花4000买了个破烂返来吗。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台）监测相识，58转转与闲鱼是用户投诉的热门二手电商，为了推动电商企业进步处事质量，-电子商务研究中心建造专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙稠浊 谁能率先破局？》（详见：http://www.100ec.cn/zt/58xy/）。

（编辑：湖南网）

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