【电诉宝】用户扫码堕落 “洋船埠”疑似收集售假 回覆：处理赏罚中

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“洋船埠”的投诉，称平台收集售假。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

尚密斯于2019年11月9日在洋船埠购置了新版spa蛇毒眼膜，订单号为1191860739。

按照各种渠道已经判定为赝品，按照《中华人民共和国斲丧者权益掩护法》第二章第八条 斲丧者享有知悉其购置、行使的商品可能接管的处事的真实环境的权力。而策划者该当向斲丧者提供有关商品可能处事的真实信息。这严峻加害了我的公正买卖营业权和知情权！

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，对此，“洋船埠”发来反馈称正在核实中。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：湖南网）

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