当当网俞渝：打造文化和科技结合的“豪门”

(讯)“2019年许多企业都遭遇了坚苦，以是，我在当当网喊了一个标语——我们可以用长周期的思索，去采纳逆向的动作。”12月9日，当当网董事长兼CEO俞渝在2019(第十八届)中国企业首脑年会上暗示，“当当在2019年是用数据和智能驱动成长的一年。”

俞渝夸大称，当下的当当崇尚“统计为先、数据导向、场景着花、碎片毗连”。当当会从各类更精准、碎片化的场景中研究顾主的示意，从而找到更有用的触达要领。“其它，当当针对中台、靠山、出产环节的研发也在逐年增进，从而可以或许更快捷地为更多平凡顾主提供最优的陈列和促销本领，辅佐他们享受到更多的优惠。”

“电商的竞争从来很是剧烈，当当不是生成的强队。但这20年里，我们用本身的力气，打造文化和科技团结的权门。”她指出，“2020年是一个新的出发点，我认为，贸易是长跑，周期会一再。在这个前行的阶梯上，当当会一如既往，统计为先，数据导向，场景着花，碎片毗连。”

以下为俞渝在2019（第十八届）中国企业首脑年会上演讲部门实录：

2019年，我们看到许多企业都遭遇了坚苦。

记得2019年头，我在上海飞往北京的航班上。已往，这个航班常常满员，那天我看到座位空了许多。我又查了本身认识的旅馆和航班价值，从中我发明经济确其实面对压力。

以是，我在当当网喊了一个标语：我们可以用长周期的思索，去采纳逆向的动作。因此，当当在2019年是用数据和智能驱动成长的一年。

当当网恒久蕴蓄了顾主的购置举动、阅读举动，因此自然就是一个大数据公司。扩大对数据的追求，也是当当将来可一连成长的保障。

11月9日，当当渡过了本身20岁的生日。20年前，当当是PC电商期间的老兵，20年后，当当要做到“统计为先、数据导向、场景着花、碎片毗连”。

在经济面对下行压力时，当当更心疼顾主的钱包。尽量图书原来就很自制，一个麦当劳巨无霸套餐就够买两本书了，但当当网依然要用技妙本领辅佐顾主找到更优的性价比。

好比余华的《在世》和太宰治的《人世失格》，这些经典的好书在当当网促销时只卖10元钱包邮；7册一套的《小熊和最好的爸爸》，当当网12年不给顾主涨价，顾主花两块五就能买到这样的正版好书。

2019年，当当网做到了贩卖、销量、利润的三增添。我认为本日的顾主场景跟一两年前对比，很是碎片化。今天头条的用户举动各异；微博的读者则是求实情、看笔墨、等更新；抖音的用户图热闹，揣摩下一片瓜在那边，什么时辰到来。

当当就在钻研这些场景下的用户示意：这小我私人焦急吗？他是职场升迁受到了困扰吗？这小我私人仿佛在闲逛，大概对别人在读什么更有乐趣。基于对这些场景举动的统计说明，当当也在研发响应的技能产物。

在搜刮、AI应用上，当当的体系加大了深度进修的模子和包围范畴，针对阅读场景多的特点，从多个方面优化模子。好比正负样本的选取法则、无效数据的计较、相干性反馈的布局计划、低转化词和高跳出词等价的变革，这些城市进步搜刮的精准度，进步用户体验，帮用户更快速地筛选出一本书。

基于算法进修的搜刮和保举，当当可以或许体系性地进修顾主的举动和他的隐藏意图，为顾主展示相干、不相干、强相干、弱相干的多种陈列和也许，帮顾主在海量信息和商品中简化选择的进程。我们的工程师从数据、顾主生理、其他行业履历中，料到哪种机关对顾主更友爱、更简捷。

其它，当当在中台、靠山、出产各个环节中的研发逐年增进。譬喻，电商促销时，我们发明某个时段中，顾主购置的均匀单价高于中位值。通过呆板进修，我们就要立即为这个群体提供更好的陈列和促销本领。

由于在均匀值高于中位值的环境下，均匀值高的必然是书店、天猫和淘宝的卖家，他们更会在当当占自制，而当当要用技妙本领把更多优惠让给平凡的顾主。

在智能出产方面，当当一向在重构自主研发的WMS仓储打点和TMS发送打点的体系。已往几年里，当当在物流中心增进了客栈存储舆图和工人路径筹划的应用。通过技能体系开拓随机存储的模子，计较仓储剩余量，智能地保举存储位置，进步物流车间的存储密度。

好比当当物流中心吸取一个商品时，体系会立即挪用它的汗青数据，团结当下贱量，猜测将来的也许性，智能地给出这个商品放在客栈的什么处所最吻合。

同时，当当加速了数据互换的及时性，让订单的功课指令转达和执行得更敏捷。拣货进程中，体系可以或许智能地更新蹊径，镌汰员工的工钱判定。因此，当当每发生100块钱的贩卖额，跟几年前对比，用了更少的出产面积和员事变业时刻，员工的操纵更利便，体能耗损也降落了。

这些年，当当贩卖业绩增进的同时，库存增添一连低于贩卖增添，服从也在一连晋升。

在视觉计划方面，为了让顾主更利便，行使更舒服，我们的技能团队引入了“肤质计划”（ComplexionReduction）的做法。得以在平时中追求本性，用简约天然的气魄威风凛凛展示舒服优雅的书香感受。

跟着各人行使场景的不绝变革，当当在小措施和快应用上的发力示意也很是突出。当当的小措施名列年度最佳，机能指标排名很是靠前。

此刻，用户可以在APP、小措施、快应用上行使当当。针对微信生态圈裂变的特点，当当延续推出了响应的产物：抽奖、打卡、成语、问答等等，因此当当小措施的分享率根基是行业程度的两倍。

当当小措施此刻承载的使命是去触达当当APP此前没有包围的新用户。

已往一年中，当当在快应用上的前进很是明明。我们的华为快应用、小米应用、vivo应用，得过很多大奖。得奖不重要，重要的是当当在按照差异手机厂商的特点举办差异的产物计划。

好比，当当在华为的应用夸大的是场景的智能对接；小米应用是富厚应用市场；vivo的重点是推广商品卡片，让UI和操纵体验更美满，光在一个vivo上，我们不到一年时刻里快速迭代了八个版本。基于这些用户举动，当当跟手机厂商一同去试探阅读处事场景下的新项目，以及碎片化阅读的也许性。

以是在当当，顾主可以买书、打扮、百货，但“书香浓烈”一向是我们在各类技能应用中去重点发力的偏向。

本日的主题是“决胜2020年”，我们各人城市从头出发。我认为，贸易是长跑，周期会一再。在这个前行的阶梯上，当当会一如既往，统计为先，数据导向，场景着花，碎片链接。

电商的竞争从来都很剧烈，我们当当不是生成的强队。但这20年里，我们还会继承用本身的力气，打造一个文化和科技团结的权门。（来历：举世网科技  文/林迪；编选：）

（编辑：湖南网）

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