上海电信回应六六投诉:已进行沟通并解决了相关问题

（原问题：上海电信回应六六投诉：已举办雷同并办理了相干题目）

新京报讯（记者 答应 陈维城）12月3日黄昏，中国电信上海公司方面向新京报记者暗示，关于12月2日晚间上海知名女作家在微博上投诉的题目，已经与机主举办了雷同，并办理了相干题目。

12月2日晚间，六六在微博上投诉中国电信，暗示在购置家庭收集时被强制拿一部免费送十多个GB流量的手机，每个月用不完流量就会扣款。在已经一次性缴纳年费的环境下，屡屡由于手机流量没用完而被无预警地割断家庭收集。

新京报记者扣问上海电信方面详细的办理方法，对方暗示这涉及到机主小我私人隐私，不利便透露。记者提出六六微博下有不罕用户反应了相似的题目，公司将怎样办理？对方暗示，将记录相干题目，并反馈给营业部分。

制止记者发稿前，六六尚未在微博上暗示题目已包办理，记者扣问环境的私信也未得到其回覆。不外，新京报记者在六六的投诉微博下看到，“中国电信上海客服”认证机构账号在本日下战书宣布评述称，“对六六密斯微博所反应的题目，我们已与机主取得接洽，举办雷同并办理了题目。由此带来的未便，我们暗示歉意。感激机主继承行使我们的营业，接待继承对我们的处事提意见与提议。”

新京报记者 答应 陈维城

编辑 赵泽  校对 李世辉

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（编辑：湖南网）

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