快递“二次收费”死灰复燃 村镇网点难寻出路

(讯)我国快递结尾处事违规收费题目由来已久。已往5年，我国快递营业量连任环球第一，复杂的营业量不行停止的发生了一系列处事和打点乱象。个中，“二次收费”题目屡遭诟病，已经引起了国度和处所各级邮政禁锢部分的高度重视。

所谓“二次收费”，是指斲丧者网购时已经付出邮费或商家理睬包邮的环境下，在取件时却被快递公司州里处事网点强制付出取件费或派件费。

本年7月24日，四川省消委会宣布了全省首份《四川省州里快递取件二次收费社会监视观测陈诉》，揭开了恒久普及存在于州里、农村地域的快递处事网点违规收费恶疾，各大主流快递企业纷纷牵扯个中，难以独善其身。

风口浪尖上的舞者

该陈诉经上百家媒体报道后，在世界引起凶猛回声，受害斲丧者纷纷评述留言，非难快递网点乱收费举动，号令禁锢部分予以重办。一时刻，海内州里快递网点被推上了风口浪尖。

在社会各界的凶猛呼声下，邮政禁锢部分的举措也是相等迅猛。国度邮政局随即在7月尾召开集会会议，陈设在8月份齐集开展快递结尾处事违规收费整理整顿事变。集会会议要求各快递企业总部当即对违规收费征象开展自查自纠，而且夸大将以零容忍的立场武断督促整改。

8月的整顿动作是国度邮政局继4月动作之后头对快递结尾收费乱象的再次脱手，省、市两级邮政打点部分曾在一周时刻内暗访2573个州里、5379个结尾网点，察访力度不行谓不大。

国度邮政局数据" target="_blank">数据表现，制止8月29日，全体系实验行政赏罚273起，已经上缴罚款金额127.3万元。赏罚和罚款简直可以起到必然的震慑浸染，但却并非持久之计。

与此同时，四川邮政禁锢部分隔始麋集约谈快递企业，要求涉事公司遏制取件二次收费，切实维护斲丧者正当权益。跟着管理强度加大，快递公司总部也开始向各地网点施压，假如二次收费被投诉，网点也许面对高额罚款。

在各级禁锢部分的连系冲击之下，天然无人敢顶风作案，但仅仅依赖罚款并不能消弭违规收费乱象。高压风口事后，违规二次收费又清静在各地死灰复燃。据湖南某县一位快递加盟商先容，该县网点之前均叫停了二次收费，但此刻一半阁下的网点又开始收费，以偏远山区为主。

村镇网点的“救命稻草”

究竟上，本年以来，国度邮政局已经组织多轮二次收费整理整顿事变。继4月、8月之后，国度邮政局在9月初对快递结尾违规收费整理整顿事变举办再陈设。各地相干动作也不遑多让。为何“二次收费”恶疾如故难以革除？

症结在于，二次收费或已成为村镇网点保留的“救命稻草”，村镇快递网点加收取件费，实属无奈之举。

今朝，大部门州里及农村地域购置力相对较弱，除了少数特色农产物产区以及电商小镇，大都下沉市场的快递行业淡季较长、收派件量不足多，导致村镇网点收入不高。

同时，村镇快递网点除了园地租金、人力等本钱外，首要的本钱压力来历于运输环节。越往农村以及偏远山区，运输本钱越高，加上统一配送范畴内的包裹数目较少，均匀单件派送本钱居高不下。

在运输与派送本钱难以大幅低落的环境下，村镇网点依赖二次收费进步收入无疑具有可操纵性。而取缔二次收费对付村镇网点而言，具有亲自痛楚。

今朝，不少州里快递网点萌生退意。受取缔“取件费”影响，四川省资中县已有多个镇的险些全部快递网点申请退出，据猜测，后期该县也许有70%的州里快递网点关门。失去二次收费，很洪流平上意味着出局。

红利承压，“二次收费”天然成为村镇网点不肯放弃的蛋糕。单件包裹“取件费”固然不多，但网点可以通过累积的快递营业量，找到支撑下去的但愿。本年以来，邮政禁锢部分加大了整顿力度，重点取缔快递结尾违规收费，村镇网点入不够出，只能揭竿而起，造成二次收费屡禁不止。

出路难寻

快递网点“二次收费”题目泛滥，背后当然有运营本钱高、价置魅战等客观缘故起因，但快递公司分派机制不公道，也是一个不行忽视的重要缘故起因。

“通达系”快递公司多回收加盟制，揽收、运输、派送等环节采纳分段结算的方法，而结尾网点派送环节支付的劳动并没有得到响应的经济回报，乃至无法维持保留，促使其冒险走向违规收费。而顺丰、京东物流、德邦快递等结尾派送费较高，天然不必要二次收费。

据《电商报》相识，顺丰派送费5元起步，最高可达10元；德邦大货5元阁下，小货也有2元阁下；京东快递均匀每件4.3元。而“通达系”快递公司给到州里网点的结尾派件费均较低，一单乃至低于1元。由此可见，快递企业调解分派比例势在必行。

据统计，约有15%的农村邮政网点年收入不敷5万元，按每个州里网点一名业务员、两名投递员计，均匀每个州里邮政网点年运营本钱在10-15万元，更有一些偏远地域的农村邮政网点的年业务收入在2万元以下，远远补充不了本钱。

快递企业要让加盟商和结尾网点实现红利，在收益分派方面必要适度向农村地域、偏远山区的网点倾斜。同时，快递公司还必要给以村镇网点优惠政策扶持和资金津贴支持，并对正当合规、处事好、口碑好的加盟商和结尾网点予以表扬嘉奖，有了多方面的资金输血，村镇网点就不消冒罚款风险违规收费。

另外，村镇网点之以是热衷于二次收费，照旧由于大部门村镇网点策划营业单一，尤其在斲丧者相对分手的农村地域，快递淡季长，导致网点可一连红利手段较差。网点必要调解策划计策，操作漫长的淡季不绝拓展红利渠道，开源才是硬原理。

综合来看，州里网点的机关推广是大趋势，跟着“快递下乡”工程一连推进，我国州里网点的包围率已经打破95%。估量到2022年，我国将实现建制村 电商寄递配送全包围。为了不让二次收费成为州里快递网点成长的拦路虎，企业必要给以村镇网点足够的重视，不行只做体面工程。而网点也必要奋起精力，开源节 流双管齐下。（来历：电商报）

（编辑：湖南网）

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