携号转网倒逼运营商提速降费 运营商不应设障碍

（原问题：携号转网倒逼运营商提速降费 运营商不该缘木求鱼设障碍）

三大运营商应在晋升处事质量上下工夫，这样才气赢得更多斲丧者，从而实现局限经济。

11月27日上午，世界“携号转网”正式提供处事启动典礼在北京进行，“携号转网”处事正式走出试点省份，走向世界。所谓“携号转网”，指的是斲丧者可以通过相干电信运营商的处事，把本身原本开设在某运营商的手机号码转移到另一家运营商的收集中。本年3月，李克强总理在当局事变陈诉中明晰公布，年底前在世界实施“携号转网”。这一方针确定往后，携号转网呈现了快速推进，出格是进入11月，在工信部发出相干关照往后，三大运营商都已就携号转网推出各自的处究竟验细则，这一事变正在紧锣密鼓地推进。

可是，从最近呈现的环境来看，斲丧者在治理携号转网营业时还面对一些贫困，出格是斲丧者转出老号，运营商配置了较为繁杂的前提，让斲丧者很故意见。一些斲丧者原本在某一运营商处享受的套餐等优惠，则必需主动打消往后才气实现转网，这也使斲丧者在转网时面对两难。有斲丧者乃至惊呼，体验携号转网差点吐血，这话虽然较量浮夸，但也表白斲丧者的不满险些已到沸点。

恒久以来，三大运营商在市场处事上老是滞后于斲丧者的需求，一些市场期盼的如提速降费、打消远程周游费等改良法子是在当局的频频要求下才得以推进。此次携号转网，可以倒逼运营商改造处事质量，提速降费，以留住原本的斲丧者，并吸引来新的斲丧者。

最近几年，三大运营商已经多次提速降费，对付敦促整个宏观经济妥当运行起到了重要浸染，但进一步提速降费的空间依然是存在的。

不外因为运营商之间的竞争不充实，提速降费的动力不敷，携号转网可否施展鲇鱼效应较为要害。

在一个充实竞争的市场里，运营商作为市场主体，必然会想方设法地留住斲丧者。可是在携号转网这件事上，斲丧者看到的景象却是，原有的运营商不是通过起劲改变处事本领来迎合其需求，而是配置了各类障碍。这只能表白，运营商市场处事意识依然没有醒觉，电信斲丧者暂且还未享受到市场竞争带来的制度盈利。

为敦促此次携号转网事变顺遂推进，工信部已要求三大运营商遵循利便用户、公正合理、厚道取信、协同共同的原则，成立健全处事系统，落实企业主体责任。这个要求不只合用于此次携号转网，更合用于将来三大运营商的一般营业策划。三大运营商应转变策划理念，不缘木求鱼，而在晋升处事质量上下工夫。就今朝来说，对比国际上的同类营业，我国电信市场提速降费仍有很大空间，也是斲丧者的殷切期盼，三大运营商谁能在这方面主举措为，或将能赢得更多斲丧者，从而实现局限经济，低落本钱，晋升业绩。

作者：周俊生 编辑 岳彩周 校对 薛京宁

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!