凭证网站成长的概念,“没有最好,只有更好”,必要完美的细节会层出不穷,基础没有尽头;网站也正是在这种无尽头的追求中不绝获得成长和进步的。
那么怎样让网站的计划具有奇异性和可用性?怎样应用一些有用的要领来让本身的网站具有精采的用户体验?下面谈谈我的一些履历:
第一:浮现网站的标识和定位
网站不能放过任何一个也许会见可能正在会见乃至会见过的用户,各人都削尖了脑壳想步伐如那里理赏罚这三个题目。那么对付任何一个会见你网站的用户你就要相识他第一次打开你网站他体谅什么。我小我私人认为用户第一次打开一个网站大部门是这四个题目:
①这是什么网站?
②这个网站上有什么?
③我能在这里做什么或获得什么?
④为什么我应该选择这里,而不是其他处所?
第二:网站导航和站点条理
网站要给出网站提供的处事的概貌,既要包罗内容――“我能在这里找到什么?”。也要包罗成果―“我能做什么?”。尚有这些处事是怎样组织的。这项事变凡是由耐久导航来处理赏罚。着实一个网站的导航长短常重要的,他是网站的通道,它能让用户最利便快捷的找到他想去的页面,另外,在用户赏识每个页面的时辰,都应该清晰的标明他此刻地址的位置,以免让用户摸不清东南西北。
第三:搜刮
多回收热点要害词的搜刮要领,这样对用户来说是利便、快捷而且省事,对网站来说能减轻处事器的压力,进步用户赏识的速率。
第四:保举
就像杂志封面一样,主页要用一些“内里有出色内容”的体现来吸引我,“内容保举”部门应该突出最新、最好、最热点等的内容片段,譬喻:在SNS网站,保举一些优越的会员,最好是天天能更新一次,这能给新来的会员树立一个模范,同时也能增强会员间的互动。
第五:汇报用户从那边开始
用户第一次到一个网站还无从动手,网站首页应该怎样布置才气完成这个使命,着实要领有许多,好比:在SNS网站里,按照会员的注册时的小我私人资料,向他匹配一些同城同乐趣、同城偕行的伴侣,同时提醒他地址的都市有那些集会,有关于他地址的行业有什么信息等,总之一点不能让会员进来后孤苦孤独或无所事从!
第六:内容更新
假如网站的乐成取决于用户是否常常来访,那么网站应该有一些常常更新的内容。纵然是不必要牢靠会见者的网站也必要有一些活泼的迹象,哪怕只是一个到最新的消息链接,汇报用户这里并不是一潭死水。
第七:让用户看到他正在探求的对象
网站应该让用户想要的任何对象显而易见,假如这些内容在站内某个角落的话。虽然,不是把网站的全部对象都摆列出来,而是把对会员最有效和网站最有特色的表现出来!
第八:成立可信度和信赖感
网站应该常常的谛听和收会议员的反馈,并按期对会员的反馈举办快速的处理赏罚和复原,总之一点就急用户所急,帮用户办理题目。长持以往,取得用户对网站的信赖和支持。
总结:
在用户体验方面应该更多的进修一些好的而且是乐成的网站,进修他们先辈的履历、先辈的计划和要领,然后快速的转酿本钱身的对象,收缩本身的进修、研究本钱。但要留意的是“抄/进修”都是要以本身的用户为基本,清晰用户的环境,相识本身的成长阶段,不要盲从。另外,也要靠本身恒久蕴蓄的履历去探索,并充实去相识用户、相识用户的需求,才也许担保本身的动作是有目标性和必然的靠得住性,而不至于把本身的产物当成测试品,这样才气计划更好的用户体验.
有关用户体验详细怎样运用还必要按照网站自身的特点,站在网站自身的角度,站在用户的角度,站在行业的角度,专心的弃取,细细的讲求!
现实经验:
在运营网站的时辰,根基上天天会网络一些会员的反馈,同时在会员的一些MSN群和QQ群上跟会员去雷同交换,另外,也会到一些同范例的网站去行使他们的产物或处事,而且看看其网站会员的一些反馈,并网络起来(很有用)。稍后,会按期的把网络到的会员反馈以及靠山的数据团结起来说明,并清算出来可执行的改造打算,并实验,来完美我们的处事或产物。譬喻:对注册页面改造,改造后的会员注册量比未改时之条件高了20-40%,详细的改造要领如下:
① 颜色搭配:页面的颜色不高出三色,让注册的用户感想简捷、舒服;
② 笔墨描写:简朴明白的汇报用户填写什么,删除多余无用的用语;
③ 打消链接:去掉全部与注册页面无关的链接,以便让用户用心注册;
④ 下拉菜单:尽也许行使户要填写的处所行使下拉菜单,这能节减用户许多时刻并镌汰会员不须要的输入。
⑤ 按钮排放:采面上面标签,下面输入框的方法,能减罕用户的眼睛切换时刻的
总之,不要鄙视这些小细节上的改变,它会给用户带来很好体验,同时给网站带来的结果也有很大的差异。巨大源于细节的蕴蓄!
另外,还会常常去行使一些较量有特色的网站,大多是一些海内乐成的小我私人网站,他们有很是着好的创意可能在某些方面做得很是本性化、人道化,我们会把这些好的方面跟本身的网站团结起来,开拓新处事或产物提供应我们的会员。创新才气胜出!
<二>、互动和参加
一个好的网站乐成的缘故起因各不沟通,可是,有一点是不能忽视的,那就是用户的互动和参加性。可以说,每个网站都是一个社区,人们可以在这里宣布信息,雷同交换,人们也可以在这里叙述本身的概念可能评述,再可能在这里交朋识友。从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、结交或SNS网站等等,不管其观念怎样,所必要的技能支持怎样,成果怎样,它们都有一个配合点,那就是让每一个用户都成为参加者和孝顺者。因此任何网站要有互动性,才可以说它具有成长的潜能;分开了用户的互动和参加性,网站就是一堆废墟。互动性的重要特性就是它既要能满意用户之间的雷同与交换,又要进步用户的参加和孝顺,这才气使使网站赢得精采的口碑,而且很好地聚积人气。
以我的履素来看,互动性包罗以下几方面:
① 排名:针对某些详细事物举办排行。譬喻:博客排行、相册排行、最受接待会员排行等
② 评价:可以让用户针对某件详细事物举办评价,譬喻:会员评价的音乐、影戏、博客等
③ 保举:可以让用户针对某些详细事物举办保举,譬喻:会员保举的餐馆、书、音乐等
④ 统计:针对用户对某些内容举办统计,譬喻:用几多会员赏识他的相册、博客等
⑤ 鼓励:进步用户的孝顺和参加热情。
⑥ 评述: 可以让用户对网站的任何用户宣布的对象时行评述。
⑦ 接头:针对某些详细的事物举办接头,譬喻:网上辨论、网上评比等。
⑧ 利便: 网站提供的成果,必然要操纵利便,反馈实时。
⑨ 参加:简化用户对某一事物的参加性。
⑩ 集会:让会员通过网上和网下举办互动。
总结:
互动性是一个网站魂灵,也是一个网站乐成的符号之一,作为一个网站运营者,个中一项最首要的事变,就是增强网站与用户的互动,进步用户与用户之间的雷同和交换,鼓励用户的参加和孝顺,总之,必然要让用户对你的网站发生依靠性,直白的说就让用户认为这里“好玩”,只有这样才气进步网站的活泼用户数和黏度。
现实经验:
下面举三个实例题目,具体声名一下
① 在用户登录网站后,进来做的第一件工作是什么?
我们从靠山数据说明,而且咨询过许多网站的会员,得出大得数会员登录后做的第一件事就是查阅本身的邮箱,看看有没有挚友新的邮件。
② 接下来,用户会做的什么?
用户会去查察本身曾经宣布或回覆过的博客、贴子等信息是否有新的回覆。
③ 当用户在赏辨认人的博客、相册、贴子的时辰,他们是怎么做的?
大大都用户在赏识的别人的博客、相册、贴子时根基上是一看完就走人,从这组数据看出宣布者、参加者、赏识者的比例是:1:10:90,即一个用户颁发一篇博客,有100个观众,个中10个用户参加了回覆,其余90个用户只是过客,不参加任何操纵。为什么会这样呢?按照《第二届中国互联网社区成长状况观测陈诉》表现“社区网民不发帖或跟帖的缘故起因以“想说的话都已经有人说出来了”的比例最多;”
各人看看本身是不是在wealink也是这样的?
那么以上三个题目我们是怎么办理的呢?
第一和第二个题目我们可以看到,用户最体谅的是跟本身的相干的信息,这会让他们感受本身被别人存眷、眷注或重视,概念被别人珍视,被浏览,或被传颂。
第二和第三个题目有点彼此抵牾,用户既但愿本身宣布信息有更多的回覆,同时又不肯意去参加。
基于这种环境我们网站做出响应的调解,一是简化参加操纵,如给博客、相册等增进保举、评价、留言等参加成果,保举(只需一只点击)比评价(两只点击)操纵简朴,评价比留言简朴,可以进步用户的参加性,并鼓励宣布人宣布更多信息。二是增强互动,当用户对信息举办保举、评价、留言时都在相干页面上表现其照片和姓名,并在其下增进如“加为挚友”、“给他留言”等互动成果,可加强会员间的雷同和交换。三是提示成果,当有新的用户对其曾保举、评价、留言过的信息有新的操纵时,城市被提示,同时宣布人也收到响应的提示信,而且把每周有关于他的相干统计也发送给他,让会员可以随时收到与他有关的新信息。通过上述的三种办理步伐,我们从靠山数据和Alexa上面看到结果是较量明显的,如:会员间的发信量进步、网站的PV增进、用户赏识的页面数增进、活泼用户数增进等,从而发动用户继承行使和留在网站。
好了,有关网站运营的四个根基要素就说到这,但愿对各人有所辅佐,不敷之处敬请各人体贴和指正!
最后想提几个题目,接待各人一路接头一下:
1、一个技能含量高,成果繁多的网站是不是就是有代价的网站?
2、网站组织勾当,有几多是用户感乐趣的?
3、交际网站到底可以做什么?好比各人常常上的wealink
4、你会约请你身边的伴侣插手像wealink这类的交际网站吗?
5、你最但愿网站能为你提供什么样的处事或产物?
(编辑:湖南网)
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