房产电商清醒，双11的模式可以复制吗？

“屋子是用来住的、不是用来炒的”，在陆续串的政策调控和定调后，房地产行业好像进入了新的“拐点”。有人说房地产行业的严冬将至，但房产电商在悄然了两年之后，开始迎来了新的风口和机会。

就在双11电商大促前夕，京东在房产电商规模举措几回，先是创立了京东房地产部，随后又和碧桂园、蓝光、远洋、居理新居、搜狐核心、大搜家等签定了计谋相助协议。尤其是在双11前的时刻节点，京东的野心不问可知。

只是在非尺度化、高单价、大宗买卖营业的房地产市场，流量至上、爆款计策倾向的双11模式卖力合用吗?

万亿房产电商，巨头争抢的先手棋

房产电商最好的期间呈此刻“互联网+”方才抽芽的2014年，互联网房产中介爱屋吉屋在降生的540天内融了3.5亿美金;多个二手房电商曾重金刷屏各大媒体，却又消散在汗青的烟尘中;链家和万科联手的“万链吧”，被吹捧的万科“尺度化”并未奏效……

然而仅仅在3年之后，互联网玩家们便再度杀入房地产市场，在贸易模式上越发多元化，目标无外乎是为了抢掠房产电商的先手棋。

最引人注目标照旧京东、阿里等流量型的电商巨头。阿里旗下的房产电商已经运营多年，而且和余额宝买通，现在已经方向于租房营业。京东进军房地产的动静一经传出，便敏捷占有了各大科技媒体的头条，有着十足的话题性。无论是阿里照旧京东，均是以平台的身份进驻房产电商，即定位于房地产买卖营业中的处事商，属于整个财富链最上游的玩家。

另一股房产电商权势即是寻求转型的资讯或媒体平台，诸如安居客、搜房网、链家网等。委身58同城的安居客，并未改变其专注房地产中介线上信息分享平台的本质，但在营业上已经开始朝二手房电商倾斜。链家网举办了多次实行，包罗牵手房地产开放商和媒体，不外链家的焦点上风如故在线下门店，同时也意味着居高不下的本钱。总而言之，这类玩家是最早的电商试水者，又被传统的贸易模式所约束。

与此同时，海内的房产电商规模也杀入了许多创颐魅者，典范的就是房多多和居理新居，且形成了两种差异的模式。房多多选择了淘宝的思绪，全部的经纪人团队都来自于中介公司，自身的代价在于整合伙源的手段和流量，在现实买卖营业中以二手房居多;居理新居则是相同于京东的自营模式，专注于新居直卖，并拥有本身的咨询师团队。

不行否定的是，房产电商仍处于试错的阶段，而最终的赢家必然是抓准了用户痛点，给出吻合办理方案的玩家。

房产电商的病因：将互联网器材化

截至到今朝，房产电商规模已经呈现了许多的失败者，不解除盛极一时的独角兽和折戟于此的流量巨头。险些全部失败的模式都有一个配合的误区，即试图以流量霸占房产电商的高地，然后向房地产开拓商可能线下大巨微小的中介平台运送流量，抱负化地建树一个价值透明、信息对等的象牙塔。

房地产恰好是海内最伟大的行业。一方面屋子不是尺度化的产物，差异的房产开拓商在计划、装修、价值等方面很难有同一的尺度，准业主们也由于差异的收入、区域等有着差异的购房需求;另一方面就是线上和线下的盘据，完成线上的流量蕴蓄并不难，线下累计许久的弊病和乱象却是营销和流量难以渗出的，好比说中介公司的经纪人都是以成交量作为KPI，在处事上有着凶猛的目标性和误导性。不办理这些题目，所谓的房产电商终究是畸形的，是“伪电商”。

究其基础，房产电商的病因在于将互联网器材化，纯粹以互联网的方法办理题目已经行不通，而变通的出路正是改变既定法则。

就京东而言，之以是进军房地产市场，官方的说法是看到了复杂的房地产存量市场以及养老、旅游等新兴房地产市场中的机遇。但从现实的相助来看，京东早期的机关依然异常审慎，本身只做了线上的流量部门，线下的体验则交给了碧桂园、蓝光、远洋等房地产开拓商和居理新居。

房地产开拓商对线上流量有着最直接高效的转化，而居理新居等则给出了“数据即处事”的新思绪。通过大数据的蕴蓄，将平台数据自动派单给咨询师，包罗客户的收入程度、意向项目等，再通过咨询师和客户的一对一雷同，辅佐客户选择最吻合的屋子。所差异的是，居理新居的咨询师完全由本身雇用作育，而非来自第三方中介。居理新居给咨询师的KPI中，成绩数字和成交率只占到了一部门，而客户满足度的查核占到了很重要的一个系数，这便从基础上办理了线下最后一环也许呈现的信息差池等。

对付房产电商的贸易模式，有人斥责一些平台的中介基因，也有人追捧美国zillow的数据共享。至少以后刻来看，冲破纯粹用互联网来办理题目的思想，实现从线上到线下的承接和转化，才是当前最可行的相助方法。

房产电商的将来：流量和处事并行

从宏观的市场情形来看，中国房地产市场已经经验了十几年的高速增添，但都市化的历程是不行逆的，新居市场如故存在着很大的机遇，除居理新居之外，搜房网、链家、乐居、安居客等行业巨头也在延续进入新居贩卖市场。

在巨头环伺的市场竞争中，居理新居的突围并非是一场不测，乃至说可以归纳为两个要害词：流量和处事。在与京东告竣计谋相助之前，居理新居在流量运营上已经收成颇丰。依赖在百度、今天头条等平台的流量运营，完成了线上的批量获客。截至到本年8月份，居理新居相继进驻北京、上海、广州、苏州等多座都市，包围了400个余相助楼盘，业已成为世界最大的新居电商平台，并在北京、上海等都市的占据率位居市场第一。

而在处事层面，居理新居采纳了直营的模式，不只雇用了一批一本院校占比90%以上的线下咨询师团队，与当下80后、90后等购房主力军不存在年数和文化上的代沟，辅佐客户举办最精准的决定提议。处事的另一个维度还表此刻以斲丧者为导向的处事模式上，也就是前面所说的以客户满足度作为首要查核尺度，不管最终签约与否，客户对咨询师的满足度都起到了抉择性浸染，也担保了处事和模式的可一连性。

就这个层面来说，诸如双11等齐集促销的计策在本质上并不合用于房产电商，假如不思量营销上的因素，爆款计策可以说是房产电商的又一个邪路。双11在本质上照旧为了追求量，而房产电商追求的是在扩张和销量增添的同时，依然能担保专业与服从，以及用户的满足度和口碑撒播。

虽然京东也意识到了这一点，好比京东房地产掌门人曾伏虎曾叙述过京东机关房地产电商的“三张牌”，别离是流量、买卖营业器材和上下流供给链。顾名思义，京东的上风在于流量，饰演的脚色的买卖营业器材，但焦点的办理之道在于上下流财富链，这也就不难领略京东选择居理新居举办线下承接和转化的缘故起因地址。

结语

房产电商如故有许多的不确定性，人工智能、大数据等前沿技能的引入，政策上的一连收紧等纷歧而足。不行否定的是，房地产如故是一个向上增添的财富，只是对付房地产电商来说，中介式的粗犷模式早已不再得当，流量策划和处事的风雅化运营，才是将来的局面所趋。

（编辑：湖南网）

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