不只仅是购物狂欢，天猫双11正在成为斲丧糊口的文化标记

文 | 阑夕

间隔双 11 尚有半个多月，买家和卖家们便早已蠢蠢欲动，跃跃欲试。 2016 年，天猫双 11 买卖营业额 1207 亿人民币，约占电商整年贩卖额的3%，根基上相等于一此中型都市一年的社会零售总额。

对付平凡用户而言，双 11 正在成为一种斲丧糊口的文化标记，就犹如“玄色礼拜五”之于美国斲丧者。

不外与玄色礼拜五差异的是，双 11 并非圣诞节、恋人节这样的进口货。美国的“黑五”购物季发源于线下，早在 19 世纪末，百货阛阓这种零售业态鼓起之后，环绕戴德节睁开的购物季勾当便越来越多，以至于上世纪 30 年月，美国乃至由此激发了一场争论。

由于从前美国的戴德节被布置在了 11 月的最后一个礼拜四，间隔年末的圣诞节只有不到一个月的时刻，而商家们每每都但愿借助年终的圣诞节形成一个更长的购物季。

直到 30 年月的经济大冷落之后，为了拉动美国斲丧者的斲丧热情，罗斯福总统在 1939 年将戴德节从 11 月的最后一个礼拜四改为第四个礼拜四，这相等于将购物季延迟了一周的时刻，而戴德节之后的那一个周五也便被商家们建立为了这个戴德节-圣诞节购物季的开始，玄色礼拜五由此而来。

* “玄色礼拜五”是美国人一年中购物最猖獗的日子

在电商这种新的零售渠道呈现之后，玄色礼拜五也天然成为了美国电商们的促销日，不外对比于中国的双11，美国电商“黑五”在 2016 年的买卖营业额为 30 亿美元(约 200 亿人民币)，只相等于中国的1/6。

与之差异的是，中国的双 11 自己就发源于线上，在这个本来被人们称作王老五骗子节的日子里， 2009 年天猫第一次推出了双 11 促销勾当。当团队成员保举把 11 月 11 日作为天猫促销日时，阿里CEO张勇曾笑称，“这是我第一次传闻王老五骗子节”。

11 月 11 日正甜头于传统的十一黄金周和年尾清急遽销之间，换季、新年等多重身分叠加，也正是斲丧者购物欲望最强的时辰，双 11 刚好抓住了这个时刻窗口。

但随后的故事则纷歧样了，当双 11 影响力越来越大，可以或许为用户带来的代价越来越多之后，更多本来并不存在的用户需求被引发出来，乃至让许多本来不是电商用户的斲丧者第一次打仗电商，最终口耳相传成为中国的斲丧文化标记之一。

而跟着双 11 与新零售观念影响范畴的扩大，双 11 也正在走向线下，由于在 4 万亿的电商渠道零售额之外，中国每年仍有高出 30 万亿的零售斲丧产生在线下。

对付阿里而言，这一次的双 11 也就成为了其对新零售的大阅兵，除了线上促销之外，已经有 14 万品牌的高出 100 万门店公布将会介入 2017 年的双 11 勾当。

 * 天猫双 11 已经成为一个新的文化标记

无论抗拒照旧接待，线下商家们正在被裹挟到这股海潮中。假如细心说明用户的斲丧举动，双 11 很洪流平上办理的是用户对硬性需求积存发生的斲丧，相同于种种耗损性的日用品。而这些需求在已往，很洪流平上是被拆解到一次次的线下购物举动中满意的。

对线下渠道们而言，好像没有来由拒绝这样的潮水。

为了让用户不只仅守在电脑前秒杀，而是走出门走到阛阓中，天猫也使出了像线下扫描优惠券、一键打包、线下捉“黄金猫”等勾当，给以用户更多的鼓励。不外，许多时辰，购物这种工作并不必要太多的鼓励。

美剧《告白狂人》中曾有这样一句经典台词，“世上老是有人不断地在买些什么，就像你我这样的人”，斲丧是民气田最根基的欲望之一，正如告白学里的经典理论——“斲丧举动构建了人的奇异性”。

马云提出的新零售则是但愿从更多元的场景上去改变和影响用户的斲丧举动，用户端的改变最终会带来渠道端的变革，正如德鲁克以为的那样，家产革命解构了传统的出产和斲丧举动，进而敦促了百货市肆作为当代零售的第一块基石呈现。

社会出产服从的晋升，互联网带来的毗连服从的晋升，以及中产阶层的崛起，这些都促使着购物对体验的要求变得更高，而不只仅是双 11 最初各类低价促销的勾当。价值不再是用户斲丧的独一选择尺度。

由此线上线下也正在被买通，用户的购物体验也越发富厚，用户可以实此刻线下门店的所见即所得，而不必再在家里苦等双 11 快递，尽量跟着菜鸟物流收集的日渐成熟，用户的这种守候时刻正在不绝收缩。

阿里但愿的是环绕用户的购物需求，为用户提供越发富厚且更好的购物体验，让用户可以在一个完备的系统下完成购物，进而形成完备的用户斲丧数据画像，使其可以或许不绝完美这种购物体验，最终成为一个正向轮回。

在将来，用户或者不再必要思量什么从网上买，什么从线下买，乃至不必要思量用不消比及双 11 再买。由于购物不该该成为一道困难，而应该是一件快乐的工作。

正如沃尔玛首创人山姆·沃尔顿所言，“宏大抱负是开启万物的钥匙”，阿里巴巴已经开始动弹新零售的拿浇榭匙。

（编辑：湖南网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!