数据分析是加强应对新冠病毒疫情的重点

跟着COVID-19大风行继承影响环球民众安详运营，一线机构可以行使一种厘革性的器材：数据说明来进步其相应速率、服从和员工的康健。

说明或将原始数据转化为看法的进程可觉得相干机构提供有关病毒怎样影响其社区的及时视图。这些洞察力可以表白社区的COVID-19曲线是否趋于平展，以及处事需求和资源的变革。

发掘数据

内部运营数据是处事机构最具开导性的陈诉的基本。当有关COVID-19的呼唤进入民众安详应答点(PSAP)时，呼唤接听者可以标志这些变乱，并将相干信息输入该机构的计较机帮助调治(CAD)体系。该信息可以包罗呼唤时刻、地点、陈诉的症状、相应者的调查功效和最新可用状况。

将处所或国度卫生组织的第三方数据集与内部CAD数据集成在一路，可以辅佐机构确定阳性病例和衰亡的趋势。说明这些趋势可以辅佐率领者拟定打算，从单元包围率和事变流程到接听电话事变负载。

辨认社区趋势

通过成立正常的基准，处事机构可以将与病毒相干的处事需求量与已往几天、几周、几个月乃至几年的环境举办较量。借助内部和外部数据的组合，处事机构可以查察与COVID-19相干的呼唤的频率、社区内已确认的病例以及热门或病例增添的地区。

然后，处事机构可以与相干职员从决定者到施舍职员共享这些陈诉。假如处事机构在COVID-19病例增进的地域安排更多单元，则也许会收缩相应时刻，并辅佐相应者从生理上做好应对电话激增和如作甚症状明明的患者做筹备。

细化细节

寻求进一步深入热门的处事机构可以建设具有特定地点的热力求。舆图准确定位可以描画与COVID-19相干的处事呼唤的准确位置。

CAD数据也可以集成到高级回放和地理空间说明成果中，以在指按时刻范畴内提供基于可视舆图的呼唤频率和位置变革的信息。这使机构可以相识病毒在其社区中怎样成长，包罗新病例的风行环境。

（编辑：湖南网）

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