微软：后疫情时代，「韧性」即是企业「技术强度」的新注脚

「技能强度」这个词，微软已经谈了三年。它夸大企业既要有从外部获取技能的手段，还要具备自生的技能气力，方针是转型成数字技能公司。唯有云云，才气在智能期间一连保持竞争力和营业上风。

跟着市场情形和企业需求的变革，其内在也在不绝进级。2018年，微软CEO萨提亚在Ignite大会上初次提出「技能强度」，夸大了它是文化思想和营业流程的融合，倡导数字化技能的开拓和应用，建设端到端数字化反馈轮回；2019年，在数字化基本上，微软进一步夸大了安详的重要性，以为全部技能的应用都必需成立在安详基本之上。

目前年，当疫情打乱了环球经济的节拍，微软所提出的「技能强度」观念也被加上了新的注脚——韧性。

微软首席执行官 萨提亚·纳德拉

通过「相应」「清醒」「重塑」，增强企业「韧性」

正如萨提亚所说：“两个月内，我们见证了两年才气实现的数字化转型盼望。”微软以为，加快推进数字化转型、全面构建和加强营业「韧性」，已经成为天下各地越来越多贸易企业的配合选择。“但这场疫情使我们意识到，今朝确实没有一家企业具有 100%的韧性。但那些具有较强数字化水平的企业也确实具有更高的韧性，尤其是在面临市场呈现恒久的布局性变革时，他们更能顺应厘革。”萨提亚以为，这种「韧性」现实上就是技能强度。

“确实，对付那些有韧性的企业，他们可以很是快地顺应市场的挑衅，抓住市场上的机遇。”日前，微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总司理康容接管了媒体采访，并从三个维度表明白「韧性」的寄义：第一，是“相应”，即企业要能用很快的方法与所有员工、客户和相助搭档保持雷同、相助，要有要领保持企业的一连出产力和运营手段，同时，保障员工的安详；第二，是“清醒”，因为无法得知企业在清醒的环境下谋面对什么样的挑衅，因此，企业必要保持足够的弹性，赋予员工更大的出产力、雷同手段和相助手段；第三，是“重塑”，在后疫情的“新常态”下，企业必要重塑本身的文化、组织、流程和营业等，来顺应已经被更新了的糊口和事变方法。

“举例来说，此刻已经有越来越多的企业接管并应承员工回收长途办公模式，在将来，这或者会酿成常态。这意味着，企业必要引入一些新的办公器材，好比微软的Microsoft 365、Office 365等等。乃至，许多企业会演酿成殽杂的事变方法，一样平常环境下会举办线下办公，但特定的人或特定的时刻举办长途事变。在这样的模式下，要怎样担保员工的出产力、事变默契相关等等，就会酿成新的困难。”康容暗示，而操作数字技能来满意这种机动性就会越来越重要。

微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总司理 康容

在微软看来，要加强企业「韧性」，相应、清醒、重塑是一个轮回，在这背后，就必要从人才、流程、数据、技能四个维度去加快数字化转型，而四个维度的协力和协同即是创新力文化的浮现。个中的紧要性，好像已经成了业界的共鸣。这从下面一些数据就可以看得出来。

据微软与IDC在已往6个月中配合举办的一项研究表现，微软与IDC在已往6个月中配合举办的一项研究 表现，面临疫情的影响，有63%的中国企颐魅正在加快数字化历程，58%的企业选择借助数据说明和研究，改进和差别化本身的产物与处事。瞻望将来12个月的数字化转型，中国企业率领者以为，技能（占比30.2%）、数据（26.3）、人才（25%）是加强营业韧性、敦促出产和经济清醒的三大要害要素。

好比，在技能方面，有42%的中国率领企业引入了刷新性的科技来实现创新和营业转型；在流程和数据方面，有58%的中国率领企颐魅正在操作数据增强并使之成为其产物和处事的独到之处；在人才方面，有46%的中国率领企业开始礼聘多元化、跨行业、差异文化配景和差异年数层的员工，目标就是满意多元化的市场需求。

基于微软智能云矩阵，构建「数字反馈轮回」

“着实，背后的焦点照旧数据和人工智能。”康容暗示，“对企业数字化来说，最重要的三件事，一是晋升员工的出产力，二是与客户保持更亲近的雷同和互动，三是晋升企业营业的运营服从。在这个进程中，微软可以或许提供的一个很重要的处事，是帮忙客户做一个完备的数字反馈轮回。”

既然是一个“轮回”，就意味着每一个节点的数据可以被买通并网络起来，颠末数据处理赏罚，再操作人工智能技能举办说明，然后反馈给营业职员，辅佐做出更快、更精准的抉择。

但“买通”是最难的，这意味着要消除各类体系和应用之间的隔膜，让数据像奇怪血液一样在企业内部自由活动起来。那么，微软怎样辅佐企业把这个闭环画出来？康容汇报记者：“我们是独一能完备且全面地提供企业所必要的所有处事的IT厂商，而且，这些平台和器材之间是相融的。我们有供开拓者、工程师行使的开拓器材僻静台，有人工智能技能，有出产力器材、客户打点器材、营业打点器材，而且，我们全部技能都是基于身份认证、安详合规等前提的。”

究竟上，为企业提供最完备的云处事，这一向是微软在云规模的方针，也是上风。从纵向上看，微软的云处事包围IaaS、PaaS、SaaS三个层面，可以或许为企业一站式提供完备的殽杂云处事，能在任那里所与任何情形下辅佐用户举办开拓和陈设；从横向上看，微软的计较处事已经从智能云延长至智能边沿，可以或许辅佐用户实现无处不在的计较；从广度上看，Azure在环球的数据中心已经包围61个地区，可以说包围面最广，可以或许满意环球企业的很多现实需求。

从这个角度来说，微软的智能云矩阵就是「技能强度」的底座。这个底座包罗了包罗了微软智能云平台Azure、云出产力平台Microsoft 365、智能贸易应用Dynamics 365，以及Power Platform这一最新脱颖而出的低代码开拓平台，和环球职场交际平台LinkedIn、天下最大的开源社区GitHub，是一个很是完备的技能链条与生态。

「矩阵」成果进级，一连为企业注入创新力文化

在本年的Ignite大会上，微软智能云矩阵的每个部门都推出了一系列新成果和新处事。

（编辑：湖南网）

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