电商裂帛“三招”克疫情难关：IT基础发挥重要作用

17年前，非典的发作，加快了电子商务期间的到来；17年后，新冠病毒疫情的伸张，却没能让电商商家在这次“不行抗力”中“幸免”。

“固然贩卖渠道不受影响，可是物流受到了很大的攻击。到2月初为止，世界只有顺丰和EMS在正常运作，其余根基还在歇工状态。许多客栈地域乃至都不应承职员收支。”裂帛CIO大麦汇报至顶网记者，“不只云云，由于疫情全部人都‘闷’在家里，斲丧者的购物热情也大打折扣，零售行业从源头就急剧降落。”

裂帛是一个电商打扮品牌，旗下拥有裂帛、莲灿、Liebo Feng等浩瀚女装品牌。除了线上营业，在线下尚有约100家门店。可是在疫情之下，偕行线下品牌2/3的门店都已经封锁，剩余1/3门店的业绩环境也不乐观，裂帛也不破例。“街上险些没有人，一个门店的日业务额偶然只有1000多元。这就是当下实其着实的近况。启用了微信营销方法后才获得一些好转。”大麦说。

打扮行业的“春季”被跳过

不可是裂帛，险些全部零售企业都在面对一样的挑衅。据大致统计，许多电商企业今朝的业务额仅相等于往年同期的1/5，线下实体门店的环境更糟，业务额只有客岁同期的1/10。

可是，没有一家企业在坐以待毙。“好比，有的企业会通过微信导购、伴侣圈告白等各类在线营销方法举办推广和撒播，然后就近发货。”大麦暗示。因此，这也刺激许多企业开始尽力去做私域流量，吸引斲丧者，进而敦促营销和贩卖方法的多元化成长。

大麦总结，疫情今朝给打扮业带来的影响首要有三点：第一，是斲丧需求镌汰，线下没人逛街了，都在家倘佯着；第二是电商的物流停滞，有订单也发不了货；第三，是工场出产停滞，出格一些高度依靠快反的商家，基础没货可卖。“这些影响带来的功效，也许是导致整个春季被直接跳过。”

对此，裂帛也有“三招”：起首，对货物举办调解，镌汰春季货款，同时恰当下调夏秋货款（受接下来库存影响）；其二，转变营销偏向，通过微信圈秒杀抢购等勾当刺激斲丧热情；其三，除如板房打板等必要特定装备现场操纵的岗亭之外，所有长途复工，最大限度地镌汰疫情带来的丧失。

长途办公的要害是实现每个事变环节的协同

据大麦先容，裂帛的长途办公模式在上周正式开启，包罗计划、电商运营等在内的许多事变都已经有序规复。“在这种时辰，一个好的协同办公软件就变得很是重要。”大麦暗示，“举例来说，通过我们本身开拓的供给链打点体系，计划师可以从体系里直接领取使命，在线查找对应面料卡信息并举办计划；计划总监能能在线考核各人提交的作品；采购可以按照计划师事变进度实时接洽工场筹备物料；出产部可以给工场长途下单，在线通报各类工艺要求；而运营则可以在线筹划各平台的勾当，在线查察各个渠道销量和利润的说明数据。”

在他看来，举办长途办公，不只要实此刻线的文件审批、集会会议雷同，更重要的，是要实现每一个事变环节的信息共享和营业协同。以是，除了长途通信软件的应用，还要做到几个方面的保障，好比收集、处事器、营业体系等等。“在年前，我们的各类IT处事保障根基上都已经到位，包罗营业处事器、图片共享处事器、供给链和运营打点体系等。但究竟上，这些许多都是我们已有的技能手段。”

除此之外，对付项目标进度打点，裂帛还姑且开拓了一个小器材，用于项目事变拆分和事变量进度统计。对付职员打点，大麦也分享了他们的“小诀窍”：“长途办公不行停止的是周围其他工作的滋扰，好比照顾小孩、做饭等等。我们的步伐是把必要开会雷同的内容清算好齐集发到群里，由其他成员举办一一提问和交换。不要求同步通信，以异步的方法举办雷同”“服从上必定会受一些影响，以是天天晚上要讲述进度和第二天的打算，最重要的是把工作办理了，然后举办下一项事变。”

疫情之下 IT上风渐显

无论怎样，将来，长途事变会成为一种常态。而此前IT基本建树得较量好的企业就会占一些上风。拿裂帛来说，相较于那些被突发瓦解的长途集会会议体系搞得措手不及，面临多岗亭、多部分长途协作又惊慌失措的企业来说，裂帛就显得从容很多。

“许多企业已往没有体系及在线化的协作履历，在今朝这种环境下，就把大量的资料丢到微信群里，不管对谁来说城市疯掉。”“尚有很重要的一点是，许多企业没有好的本领去跟上下流的企业雷同，对下一步的打算举办协同，这也就会造成许多紊乱的排场，很倒霉于为下一步复工做筹备。”大麦夸大说。

而作为一个电商企业，裂帛把本身的IT基本打得很是踏实。除了自研的供给链打点体系，裂帛从企划、计划、工艺、样衣、原原料、采购、出产、品控，到贩卖、库存、商品运营都有对应的体系做支持，而且差异体系之间的数据买通和共享也做得相对到位，数字化水平较量完美。

可是，大麦也坦言，员工已往对体系的依靠水平并没有那么高，此刻因为疫情，就使得各人完全依靠体系，对体系的操纵服从和体验要求也天然会变得更高。“因此，我们就还会对体系不绝举办优化，好比把本来在当地的电商图片库转移到云端、继承优化多人协作雷同成果、新增门店导购互动打点等等。”

虽然，对付大麦和他的团队来说，这些只是事变的一般，今朝，他们不只在裂帛内部上线和行使了自研发的体系，同时也向行业的友商输出本身的IT处事手段。以是，进级和提高的步骤将不绝一连。

他透露，在将来一年，裂帛还将加速完美各个体系成果以及在移动端的行使体验，这也是为更多人顺应移动办公、长途办公提供支持。与此同时，借助于大数据、人工智能等前沿技能，裂帛也将构建响应的营业模子，为更深入的营业说明和洞察提供支持。“好比，线上怎样做勾当物流何时发几多货、原原料怎样齐集采购、怎样举办智能备料、多渠道货物怎样分派、什么样的折扣最公道等等。”大麦暗示。“除此之外，我们信托在疫情事后，营销模式也会呈现也将呈现较大的改变。对此，我们也在思量行使线上的智能客服、线下的导购呆板人等等，借助智能器材，更好地辨认精准人群，快速获取需求，把更得当的产物保举给各人。”

（编辑：湖南网）

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