快消品企业的营销数字化转型应瞄准三个方向

数字化转型是当前快消品企业面临的最首要课题。

在企颐魅整体数字化转型进程中，营销的数字化转型是重中之重。基于数字化情形下的新营销模式重塑，将对企业将来的成长起到很是要害的浸染，也是企颐魅整体数字化转型最为要害和伟大的部门。

关于数字化转型，重点是要精确掌握和领略数字化转型的焦点要点。

关于数字化转型，我较量认同以下的界说：

“数字化转型（Digital transformation）是成立在数字化转换（Digitization）、数字化进级（Digitalization）基本上， 进一步触及公司焦点营业，以新建一种贸易模式为方针的高条理转型。数字化转型Digital transformation是开拓数字化技能及支持手段以新建一个富有活力的数字化新贸易模式”。

数字化转型的焦点是贸易模式重塑。企业营销数字化转型的焦点是新营销模式的重塑。

从这个角度讲，统统基于现有营销模式、渠道系统举办的营销数字化转型，都不行能是企业在数字化情形下正确的模式转型。

可以这样领略营销数字化转型：因为数字化技能改变了企业与用户之间的相关，由失联相关酿成了一种及时在线的链接相关；因为数字化情形改变了传统的单一线下市场、单一到店交付营销方法，酿成了线下线上两个市场以及多种交付方法；因为数字化技能改变了传统营销组织的驱动方法，由以工钱主体的组织驱动方法，可以酿成数据驱动的新的组织运营方法，因此，企业的营销数字化转型要害是在这三个规模针对数字化带来的新情形变革，重构新的数字化贸易模式：用户链接、策划用户的贸易模式重塑；全渠道营销、全渠道交付的营销手段重塑；数据驱动的营销组织系统重塑。

以是，总的讲，企业的营销数字化转型要瞄向三个偏向：

--用户链接、策划用户的新贸易模式重塑

到底是商品为企业缔造代价？照旧用户为企业缔造代价？这是一个较量传统的营销命题。可是，在本日我们必要从头梳理清晰这一个题目。

本质讲，是用户为企业缔造代价，不是商品缔造代价。

传统的营销模式是以商品为主体的营销模式。从欠缺期间走过来的商品市场，营销存眷的重点是商品，是可以领略的。在欠缺期间，商品是最首要的营销资源。

再是，用户是企业的外部资源，在没有相干的技妙本领支持的环境下，企业无法实现对用户的策划。

可是在本日，市场布局已经产生反转，商品的极大富厚改变了市场的布局，用户已经成为营销最重要的要素。

营销要回归本质，用户营销代替商品营销。

更首要的是数字化所能提供的技妙本领，链接用户成为一种可以实现的营销实际。

因此讲，营销的数字化转型起主要转的是企业营销模式的转型，也就是由传统的以商品营销为主体的营销系统转型为用户营销为主体的新营销系统。

在当前的市场情形下，用户已经成为最最重要的营销要素，成立以用户营销为主体的新营销系统是当务之急。

用户营销的目标是成立公道的用户布局，成立公道的用户运营系统，方针是实现用户代价最大化。

没有公道的用户布局、用户运营手段支持的营销系统将会越来越难做。

传统的商品营销系统存在的最大题目是缺乏公道的用户布局支撑，缺乏用户运营的手段支撑，最终造成的题目是用户的流失和严峻的不不变。

公道的用户布局应该是20%的用户为企业缔造了80%的业绩，成为支撑企业营销康健成长的重要基石。

重构新的以用户运营为主体的新营销系统，起主要成立用户链接。用户链接是实现企业数字化转型的要害基本举措。企业的数字化转型必需是起首从成立用户链接开始。只有起首成立起用户链接才气实现用户运营的营销模式转型。

今朝，支持企业成立用户链接的本领、器材等技能系统许多。而且可以支持企业成立同一的用户系统。

在成立起用户链接的基本上，再筹划成立企业的用户运营系统。环绕拉新、转化、留存、用户代价最大化这几大要害环节，成立起用户运营系统。

以用户运营为中心的新营销模式与现有的以商品营销为中心的营销系统并不是对立的。重点是把现有的品牌运营、营销系统慢慢由以商品为主体，转化到以用户为主体上来。

--全渠道营销、全渠道交付的新营销手段重塑

数字化的成长，冲破了传统单一的线下市场布局。数字化的创新也正在形成更多的新渠道方法。数字化也在不绝形成更多更有服从的新营销模式。

数字化的成长改变了传统的单一市场布局，形成了全渠道、多渠道的市场系统。而且新渠道越来越成为斲丧者存眷的重点。

尼尔森IQ研究表现：斲丧者对新斲丧渠道的惠顾呈快速上升趋势。2020年斲丧者均匀惠顾渠道数为5.4，高于2019年的5.0。新兴渠道如O2O、电商和社区团购正在受到斲丧者追捧。2020年电商的渠道渗出率从2019年的34%升至47%，O2O从22%升至33%，社区团购从3%升至16%。以食物饮料为例，2020年纯电商、直播和O2O的渠道重要性较2019年依次增添31%、80%和90%，假如该增添趋势保持稳固，2年后数字化渠将占有25%以上的市场。

中国连锁策划协会秘书长彭建真说明以为：假如社会斲丧品零售总额仍能保持年增添6%的速率，到2030年，线下30万亿零售总额会晋升到35.8万亿，线上市场则将从今朝的10万亿增添到35.8万亿。

（编辑：湖南网）

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