亚马逊创新“中国公式”：技能创新本土化、客户体验定制化、贸易模式轻量化

【猎云网北京】8月21日报道

克日，亚马逊中国在北京谨慎开启“2020亚马逊创新日”，初次揭秘创新“中国公式”背后的内在，同时也从跨境网购、技能研发、亚马逊云处事（AWS）等层面深度解读了后疫情期间互联网创新科技，出格是人工智能（AI）和呆板进修（ML）敦促经济全面清醒和环球财富数字化革命的强盛驱动力。

本次“创新日”勾当连续了“环球资源 当地创新”主题，也是亚马逊中国第三次以“创新日”情势展示环球及当地的创新成绩。本年是亚马逊创立25周年。作为环球互联网前沿科技的前锋和领先企业，亚马逊一向在引领行业创新的脚步。制止2019年，亚马逊环球拥有逾120,000项技能专利，并已普及应用于智能语音交互、智能硬件、智能购物、智能物流等场景：

智能语音交互：亚马逊Alexa智能语音助手的推出引发了环球AI高潮。今朝Alexa已能提供高出100,000项成果应用，每月约稀有万万活泼用户，每周发生约数十亿次用户互动，在环球拥稀有十万相助搭档，不只为环球开拓者提供了实现空想的空间，还成为了环球智能装备规模制造商的计谋发力点。在本年疫情时代，Alexa智能语音助手还辅佐一线医护职员“无打仗”地与家人、伴侣、同事及时保持接洽，让人们深刻感觉到科技为人类在窘境中带来的激昂。

智能装备：连年来，亚马逊在诸多规模加大了对智能装备的研发和应用的投入，以期全方位塑造将来伶俐糊口场景。个中，亚马逊Echo系列智能装备已在环球得到高出40万条5星级评价。今朝，亚马逊智能装备已包围糊口的方方面面，譬喻Echo Frames智能眼镜、Echo Loop智能戒指、Echo Auto车载语音产物、Echo Glow儿童变色夜灯、亚马逊智能烤箱、Ring Alarm Keypad家庭安防产物，以及正在开拓中的Ring Fetch宠物追踪器等。

智能购物：依附技能创新应用，亚马逊引领环球零售进入智能购物的新期间。革命性的线下实体店Amazon Go行使计较机视觉、传感器融合及深度进修等技能，令斲丧者直接跳过人工收银环节，无需列队结账。而同样基于Amazon Go中的无人收银技能，亚马逊在本年7月推出了智能购物车，操作计较机视觉技能辨认安排在购物车内的商品并举办自动收费。Amazon Go和智能购物车配合打造了“即拿即走”的便捷式购物体验。

智能物流：亚马逊在环球率先开启了智能物流的厘革，个中两大革命性设施包罗智能仓储和智能配送。现现在，亚马逊在其环球的26个运营中心应用了高出100,000个Kiva呆板人；亚马逊Prime Air无人机项目正在一连进级机型，以担保订单交付的输送服从、不变性和安详性。另外，亚马逊在客岁研发了全新的电动送货呆板人——Amazon Scouts，在本年疫情时代，这个自动交付装备充实验展了无打仗配送的上风，为人们在很是时期的糊口带来便利。

秉持着“环球资源 当地创新”的理念，亚马逊中国起劲整合环球上风资源，以当地客户需求为起点，奉行从技能到模式、从体验随处事的全方位本土化创新，同时总结出一套奇异的“中国要领论”，并将在当地的乐成履历反哺环球。

在亚马逊，一连不绝地创新是企业建议的焦点文化，这也是亚马逊在环球创新企业榜上一向首屈一指的缘故起因。而亚马逊中国更是依托环球强盛的技能气力，充实操作环球的创新成就，精心极力地敦促技能应用、客户体验及贸易模式的创新，在打造“中国公式”的同时，为跨境电商行业康健快速的成长提供可小心的履历。

在技能创新方面，亚马逊中国基于差别化的跨境网购模式，推出了唯一无二的环球促销同步技能。该技能在担保正品的基本上，让斲丧者可及时享受美、英、日、德四大外洋站点“同货源、同库存、同折扣”的跨境网购体验。这一跨疆土、跨时区、跨品牌的创新技能使得中国斲丧者能得到更富厚的商品选择，更优惠的促销力度和超长的收集购物时刻，从而真正的实现一站轻松购环球。

与此同时，亚马逊也不绝致力于晋升客户的购物体验。斲丧者在跨境选购打扮、鞋靴等商品时，每每会由于各国及各品牌的尺码差别而发生很多未便。为此，亚马逊中国外洋购的技能研发团队从办理斲丧者的现实痛点出发，推出了“智能尺码助手”，现在已经进级至第三代：通过大数据网络，开拓基于客户评述和反馈的呆板进修模子，让“智能尺码助手”越发精准，将尺码匹配的颗粒度从“品牌品类”晋升到了“单个选品”，为斲丧者带来堪比“真人导购”的海淘体验。

其它，在贸易模式创新方面，作为首个当地化的环球市肆，亚马逊外洋购充实依托环球机关的上风，以19大站点毗连起环球175个运营中心，将各地的资源连线成面，进而包围3亿环球斲丧者，构成了强盛的环球智能收集；并通过轻量化运营模式，操作大数据、人工智能、呆板进修等技能手段，实现了当地零库存、低本钱以及“订单未下 货已先行”的高效运营模式。亚马逊外洋购在中国的创新实践被乐成地复制到了亚马逊在墨西哥、英国和澳大利亚等十个外洋市场。

亚马逊中国副总裁李岩川以为：“互联网技能和客户需求不绝变革，独一稳固的是我们创新的脚步。”亚马逊外洋购只是亚马逊在中国诸多创新设施和实践的一个代表。得益于环球先辈的技能与资源上风，亚马逊将一连敦促本土化创新，处事中国亿万斲丧者；同时为行业注入数字化转型的新动能，将亚马逊一连的创新之力与中国速率的内生之力相融合，最终惠及中国以致环球的财富数字化进级。

亚马逊25年的乐成来历于始终遵循“顾主至尚”的焦点代价观，这不只表此刻先辈的贸易理念上，更反应在一连不绝的技能创新上。在诸如人工智能、呆板进修、神经收集计较等先辈互联网技能规模，亚马逊作为环球创新的率领者，在操作这些技能改变人们事变和糊口的同时，也敦促着财富走向数字化厘革的新岑岭。

（编辑：湖南网）

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