公家号客服体系怎么搭建？

公家号客服体系网上搜出来一大堆，可是大大都搭建起来都很伟大，因此收费也很高，从一年八九百到2000多一年，乃至贵的1万多的都有。可是，假如你们公家号的粉丝数不敷5万的话，用这些体系的确就是杀鸡用牛刀，不只价值贵，更重要的是行使起来过分伟大。

因此，笔者本日要给各人分享的是一款价值低、搭建起来超快的公家号客服体系——细小助，合用于粉丝数低于5万的公家号。300元每年还送5个客服名额。

搭建到底有多快?一图看懂：

操纵表明： 微信中搜刮“细小助”公家号并存眷，然后进入细小助公家号，点击底部自界说菜单【新增授权】，然后凭证流程授权你们的公家号即可。

值得留意的是，假如授权进程中呈现错误“该微信号没有绑定任何公家号或小措施…”，可能你看不到想要授权的公家号，那是由于授权操纵只能由公家号的最高打点员操纵，假如不是最高打点员，在授权时就看不到该公家号。以是，你只必要把这篇文章发送给你们打点员操纵即可。

第二步：测试

思绪：模仿平凡用户给本身的公家号动员静咨询，看能不能即时收到动静关照，并点击关照回覆。

开干!

起首，进入本身的公家号，点开公家号底部的小键盘图标，然后给本身的公家号任意发个动静试试。

点开关照，便可以直接回覆用户，支持笔墨、语音、心情、图片、素材等等，PC版还支持Ctrl+V粘贴屏幕截图，成果简朴但实在够强盛!

上方左图是点开关照之后，客服(也就是公家号打点员)看到的界面，可以直接像微信谈天一样直接给用户动员静。上方右图是客服回覆之后，用户收到的动静，可以看出，跟直接在公家号官方靠山回覆用户时收到的动静千篇一律。

以上就是行使细小助搭建公家号客服体系的所有流程了，是不是比想象的还要简朴!

结语

客服体系搭建好之后，就可以不消管了，当有效户来你们公家号咨询的时辰，你们打点员/客服会自动收到细小助推送的关照，纵然手机在锁屏状态下也会弹出+声音提示，绝对不会错过任何一个用户的咨询。

除了搭建客服体系之外，细小助着实还提供了许多同样很是简朴&很是强盛的成果。好比阅读红包快速安详增粉、自界说菜单点击追踪、用户来历追踪二维码、存眷耽误推送、群发模板动静、高出48小时互动回覆、客服数据统计、快捷回覆配置等等等等。

要害的是，这些成果都已经所有包括在300元每年的套餐内里了，不需再花一分钱。假如必要行使，就从细小助公家号底部菜单【打点中心】点进去，然后再点击已授权的公家号名称，然后就可以看到这些成果模块了。

以上就是快速搭建公家号客服体系的所有内容了，在本文中，笔者行使的是细小助，由于笔者以为细小助是最得当粉丝数低于5万的中小公家号的，中小公家号完全没有须要一年花几大千去搞一个伟大的公家号客服体系。着实对付许多咨询量不是出格庞大的大号，用细小助也是完全OK的。

（编辑：湖南网）

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