对肯德基“早餐拼单”的构思
肯德基早餐,成了许多上班族的选择,除了其余渠道的各类优惠,在肯德基APP上提倡拼单也是是较量划算的方法,即可节减用度,也提供了便利。 在行使”早餐拼单“进程中,对该成果举办了简朴构思,从需求代价、方针人群、行使场景举办说明,优化流程,进步操纵体验。 一、需求代价提倡人通过“早餐拼单”约请挚友一路拼单,付出后可到店自取或外送抵家。 此成果同时满意了“用户”和“产物”需求代价。 二、方针人群&场景特性:上班族、肯德基粉。 举动:提倡拼单、约请挚友、查察进度,付出订单、账单分享挚友、收钱、取早餐、分发给挚友。 方针:便捷、实惠的吃上早餐。 场景:
未办理场景:
不敷点:提倡拼单后,未完成的订单无法生涯。 四、优化偏向起首,针对以上场景,给拼单增进生涯成果,让用户快速找到未完成的拼单。提倡拼单后,提倡人分开页面拼单自动生涯, 待后续打开APP可随时查察拼单功效。 其次,从肯德基APP总体来看,“早餐拼单”成果为非高频操纵,在不窜改大框架流程的环境下,担保拼单信息及时同步,而且以“信息提醒“的交互方法奉告,利便用户快速找到举办中的拼单付出完成。 1. 拼单数目生涯订单后,对付拼单数目有以下思量: 若是一次有多个拼单,轻易让用户夹杂或忘记之前已提倡过的拼单。因此,拼单数目节制一次只拼一单,需当前拼单付出完成后才可再次提倡。 2. 订单法则订单的时刻限定会影响拼单服从、订单量的增减、产物行使体验。 综合思量,以用户选择的取餐时刻来判定订单的有用期,能最大限度的满意用户行使场景,尽也许不影响门店供给。 1)用户取餐时刻有以下几种环境: 当即点餐,付出后取餐 —— (顿时取) 预约当天,稍后取餐 —— (稍后取) 预约第二天取餐 —— (隔天取) 2)从门店供给及拼单者的守候时刻本钱思量,可有以下法则: “超时未付出”的拼单自动封锁,视为无效订单。 “顿时取”的拼单,有用时刻限定在当天清晨9:30(暂定),超时视为无效订单。 “稍后取”和“隔天取”的订单以预约取餐时刻为结点,超时视为无效订单。 3. 办理方案综上所述,有未完成付出的拼单环境,增进相干提醒信息。 “首页”和“菜单页”是拼单的必经之路,可表现提醒进口。 已有拼单的时辰,菜单页点击拼单进口,需表现相干提醒弹窗。 首页和菜单页交互: 提倡人拼单退却出了页面,拼单自动生涯。首页和菜单页表现对应提醒文案,提前预起诉态,进步操纵服从。 如有挚友插手拼单,表现详细人数,无挚友插手则表现“正在守候挚友插手拼单”,引导可点击跳转至拼单页查察详情。 首页提醒信息的位置思量到会遮挡页面其余信息,故友互方法为“向上滑动往右侧紧缩潜匿,遏制滑动后规复默认状态”。菜单页信息安排页面右上角,接近“拼单”按钮,起到增强提醒浸染。 当用户但愿从头开启拼单,需奉告当前有未完成付出的拼单,付出完才可继承拼。 拼单页交互: 订单超时,需奉告订单已自动打消(首页同理)。 顶部提醒区包括(取餐时刻+门店地点+订单有用限期)信息,奉告提倡人当前拼单的根基信息,利便实时付出订单。 上述流程的优化,让用户主动抉择是否放弃当前拼单,如需放弃,点击“打消拼单”即可。 五、结语因为对肯德基APP背后真实的营业逻辑、满减法则、门店供给等环境都是未知的,以上只针对“早餐拼单”的成果做简朴的构思,仅用于和偕行们配合切磋。
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