刘强东在老员工日发内部信 公布京东义务进级

5月19日是京东团体的第五个老员工日。晚间，京东团体董事局主席兼首席执行官刘强东给全部员工发了一封内部全员信。这封信中刘强东第一次提出了“京东是谁”，他回溯了京东17年来征程中的许多点滴刹时，从“少年的初心”到“芳华期的烦恼”，再到成年的京东是谁，刘强东把京东界说为一个逐梦者、恪守者、众行者。

尤其值得留意的是，在这封内部信中，刘强东暗示京东团体将完成义务进级，以“技能为本，致力于更高效和可一连的天下”的义务，承载京东将来在财富互联网也许施展的代价，也将京东对社会的责任界说得越发清楚。这也意味着京东的成长进入到一个全新的成长阶段。

以下是内部信的全文：

京东是谁？

兄弟们，2020年的初步差异于往常。因为疫情的缘故起因，我们线下的打点大会不得不打消。一年以来，京东产生了许多变革，背后也沉淀了许多思索。在本日“519老员工日”这个非凡的日子，我照旧但愿以内部信的方法和各人举办一次雷同：关于京东是谁，京东从何而来，京东去处那边，以及我们的义务和代价。

本年的新冠疫情牵动着全部人的心，必要全天下人民牢牢连合在一路彼此支持，反抗疫情。京东也在个中孝顺了一份力气，除了在第一时刻捐赠物资外，始终僵持保障民生，担负起社会物资保障的重要义务，为斲丧者的一般糊口保驾护航。

这一幕让我想起了2003年，那一年北京非典肆虐。还在中关村的线下店卖光磁产物的京东不得不封锁实体商店。为了应对买卖的坚苦，万般无奈下，2004年京东转型进入了电商规模，多媒体网正式开通。

从2004年算起到本日，京东即将进入17岁了。京东从一个在疫情下弱不禁风、被动转型的创业公司，生长为可以或许在坚苦时向国度主动孝顺力气的企业国民；从一个只有几十小我私人的小微型企业，酿成了拥有26万兄弟和完美供给链系统、可以或许第一时刻向疫区运送要害物资的天下500强；从一个行业里不起眼的后进入者，生长为可以或许影响供给商和品牌商，在疫情时代配合不变价值、保障民生的招呼人。近17年里，京东的生长显而易见。

可是生长不该该仅仅表此刻局限、体量上，更是在认知上。对一小我私人来说，17岁是人生观、天下观、代价观起源形成的岁数。对付企业来说，在一起疾走17年后，也到了时辰必要深入地思索和界说“我们是谁”。

“我们是谁”很重要，只有知道了“我们是谁”，公司才会找到存在的代价锚点，兄弟们才会有绵绵不断的格斗动力。只有知道了“我们是谁”，京东才算是完成了成人礼，也才有也许实现从“大”到“巨大”的蜕变。

少年的初心（2014年前）

“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。”

《沁园春 · 雪》

要答复京东是谁，必然必要回到创业时期探求初心。

初创时的京东谈不上有多大的空想。京东从中关村的一个柜台走到线上平台，更多是迫于形势的无奈之举。可是，从第一天起，京东就是“敢想”、“敢做”的。

“敢想”是敢于挑衅通例，做很是之事。记得在中关村站柜台时，其时险些全部的商家经商都是一个模式——一台两万五的条记本想步伐用三万五卖出去，乃至尚有中关村十大“招术”教商家怎样诱骗顾主。可是京东僵持做好两件事：一是明码标价，薄利多销；二是做甜头事。这样，逐渐蕴蓄起了口碑和转头客。这两件工作在本日看来再平凡不外，但在谁人年月，京东的做法就和整个市场扞格难入，由于我信托其时那样紊乱的市场气氛必然会有所改变。2007年，在得到首轮融资后，我们抉择投资自建物流。物流的投入是庞大的，其时险些全部的媒体、偕行都不看好互联网公司做物流，质疑声不绝。可是京东没有踌躇，在全部人的阻挡中僵持“烧钱”，“烧”出了用户体验，“烧”出了焦点竞争力。本日，京东的口碑和上风，无论是正人格货照旧物流与处事体验，都和当初的“敢于冲破通例”密不行分。

“敢做”是拼搏精力，做最苦、最脏、最累的工作。京东从第一天起就不是高利润的买卖。物流是最苦最累的活儿，零售行业的利润也是比纸还薄。要把这样的工作做好，必需依赖拼搏精力，高度自律地把各个环节的本钱、服从、体验做到极致。在创业初期，为了省钱，我舍不得租屋子，天天晚上就在办公室铺上铺盖睡觉。为了保障24小时处事的理睬，就在耳边放上一个老式的闹钟，每隔两小时唤醒一次，看看有没有什么题目。这样的状态一向一连了四年。2007年我和全体员工搬完库房，破晓5点回到办公室，前台同事把钥匙丢在库房，我和各人直接睡在了银丰大厦门前的马路边。正是和兄弟们一路有这样的拼搏精力，我们才气在其时上千家电商公司的竞争中活下来，而且逐渐壮大。

到本日尚有许多人说京东有点“土”、太“其实”了，我以为这些都是对我们的歌咏。它代表了我们从基因里就带着的对象：抱负主义、僵持、无所害怕。正是有了这些，才有了一个唯一无二的京东。我想京东是荣幸的，尽量有曲折波涛，我们的抱负主义、僵持、无所害怕获得了市场的承认，营业以高速的增添一起疾走，得以在成本市场上市。

芳华期的烦恼（2014-2018年）

“乱花渐欲迷人眼，浅草才气没马蹄。”

《钱塘湖春行》

2014年5月，京东在美国纳斯达克证券买卖营业所挂牌上市。这符号着京东正式走过创业期，迈入了一个新的成长阶段：局限更大、营业更富厚，同时表里部相关也越发伟大。

外界有这样一个评价：“京东壮盛的时期是14-15年方才上市时，是行业恐惊的工具……但突然之间各人发明：京东开始随着别人背后什么都学竞争敌手。京东开始迷失了本身。”这个评价很是犀利，却不失中肯。对付年青的京东来说，上市之后确实经验了相等长一段苍茫和挣扎的时期。本日既然要界说“京东是谁”，要答复谁人迷失了的“本身”是谁，就必需直面这段苍茫期的题目。无法躲避，也无需躲避。

营业上，一度欲望取代了逻辑。我们被太多机遇所吸引，什么都想做，但手段却未必支撑，乃至偶然辰贸易逻辑还没有想清晰就火烧眉毛地跳了进去。譬喻我们在创新营业上走得太急太猛，回过甚来看才发明并没有缔造什么代价——客户的体验没有晋升，行业的本钱服从也没有优化。我们投资了许多项目，最终发明本身并不具备“点石成金”的手段。我们也没有做好筹备去开放，很洪流平上仍然是一体化的思想，风俗于本身做、强节制。许多投后的融归并不乐成。同时，对很多新营业（如：农村推广员、拍拍等）却没有给以一连的投入和存眷，缺乏耐性，最后浅尝辄止。营业上的蜻蜓点水、缺乏聚焦让我们失去了计谋的不停性。

（编辑：湖南网）

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