[评论]丰巢争论的关键 在于这是不是“强迫交易”

5月15日晚间，丰巢科技宣布《关于用户处事调解的声名》（下称“声名”），暗示对“给宽大用户造成的未便深表歉意”，同时，将调解用户免费保管时长，用户免费保管时长由原本的12小时延迟至18小时。

这个“声名”与此前的倔强口吻显然“客套”了许多，有了点“磋商”的意思，不像早年那样以“关照”的口吻知会用户：请凭取件码去丰巢快递柜取件，过时将收取用度。如此。“声明”中说，“（丰巢）帮忙快递员征得用户赞成后投件如柜。”此刻用户收到的信息也是“丰巢已经提示快递员入柜前征得您赞成，如差异意自取请接洽快递员取出”。

但表达歉意之后，焦点的内容仍未改变，就是快递柜收费题目。“声名”中说，调解用户免费保管时长，用户免费保管时长由原本的12小时延迟至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。着实，最要害的题目是丰巢所称的“用户”，并不是丰巢的“用户”，两者之间并不存在条约相关。丰巢收费不收费，是否涨价，都没有法令基本。乃至说，丰巢发送信息都存在侵权怀疑：没有颠末赞成，你怎么得到了我的手机号码信息？

正如前次评述中所罗列的几层法令相关：买家与卖家之间的交易条约相关，买家付款，卖家发货；卖家与承运方也就是快递公司之间的承运相关，快递公司的任务是凭证与卖家的约定，将货物定时、安详、完备地交付到买家手中；快递公司与快递柜公司之间的保管条约相关。严酷来说，假如没有详细约定，买家乃至和快递公司都扯不上相关，只是和卖家之间存在相关。

好比说，买家从网上下单买了山东大樱桃，放在快递柜里烂了，不能吃了。那买家向谁主张权力呢？向快递柜主张权力？没有条约法令相关啊。向快递公司主张权力？假如没有事前约定，和快递公司也无条约法令相关。最终只能向大樱桃的卖家主张权力。从这一点上说，快递柜是八竿子都打不着的亲戚，是山里蹦出来的程咬金。但这个程咬金还要义正辞严地要介入宴席，赶都赶不走，这就有点吃霸王餐的意思了。

笔者昨日收到一个信息，“丰巢已经提示快递员入柜前征得您赞成，如差异意自取请接洽快递员取出”。但笔者并未接到过快递员的任何征求意见的信息。今早，又收到信息：您的包裹即将高出12个小时的免费保管期，超时后0.5元/12小时，3元封顶。这就很让人不解，你是凭什么让我“如差异意自取请接洽快递员取出”。这是强加给我的任务，你没有权力，更没有资格。在这一点上，此类信息完全可以不予分析，分析了，法令相关就变得伟大起来。

虽然，快递柜的发生有其存在的基本。近5年来，我国的快递量增添了20倍，而快递员的数目只增添了5倍，个中的庞大缺口是明明的。快递柜也确实给很多人带来了利便，也必要进步行使服从。

但最要害的，是要厘清个中的法令相关，从卖家到快递公司再到买家之间，要成立起正当有用的条约相关。这才是快递柜最急切办理的题目，否则质疑将还会一连下去。

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（编辑：湖南网）

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