Surface Laptop 3屏幕开裂 微软给出办理步伐：免费换屏！

在2020年头，曾有多名用户反馈微软全新条记本Surface Laptop 3呈现了毫无预兆的屏幕裂缝题目。

用户们暗示本身的Laptop 3在没有遭到外力打仗的环境下（好比放在桌子上）屏幕呈现缝隙，并且拿到售后维修还必要特殊付出794美元来改换屏幕。

对此微软在2月18日暗示，正在评估环境而且观测这些陈诉。

看起来颠末近3个月的观测，微软终于得出结论，5月9日，微软在官网支持页面宣布屏幕开裂变乱陈诉。

在陈诉中，微软暗示颠末观测他们确定，Surface Laptop 3的屏幕也许会因坚固的异物导致呈现微小缝隙，而整个进程看起来像是一路没有缘故起因的不测。

不外微软提议用户假如遇到此题目可以接洽微软免费换屏维修，假如用户曾因此题目自费改换过屏幕，也可以接洽微软举办报销。

总的来说，微软把这件事的缘故起因归结为异物所致（用户的缘故起因而非产物质量题目），不外提供免费维修，也算是给出了一个让人满足的办理方案。

（编辑：湖南网）

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