11家视频、音频网站集体整改：开屏广告可直接跳过

4月8日，浙江省斲丧者权益掩护委员会(以下称浙江省消保委)约谈爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩九大视频平台，以及喜马拉雅、蜻蜓FM两大音频平台，针对会员斲丧体验中存在的题目提出了整改意见。

截至至4月17日，11家被约谈的平台已经先后向浙江省消保委发去整改回覆函，就相干题目举办响应整改。

针对告白特权描写不清题目，11家视音频网站暗示已全面修改宣传页面，不再行使“免告白”、“跳告白”、“去告白”等绝对性描写宣传用语，开屏告白等窗口会以明显方法提示用户可以手动跳过，同时进一步界定会员告白权益，明晰奉告用户所享有的告白特权范畴。

针对自动续费扣款未提示题目，11家视音频网站暗示，购置持续包月、包季、包年的斲丧者，将在扣费前通过发送站内动静、手机短信、微信等情势，主动提示用户即将扣费。

个中，PP视频暗示将进一步优化站内动静提醒，并配置夺方针识；蜻蜓FM暗示将向斲丧者发出多渠道多频次的扣费信息，别离是提前3天通过站内动静奉告，提前1-2天通过手机短信仰告；哔哩哔哩暗示将通过站内信、短信提前奉告斲丧者即将扣费，同时对认真短信下发的供给商举办重点搜查，防备呈现短信推送不实时、达到率低等题目。

这对默认勾选自动续费题目，11家视音频网站暗示，将打消默认自动续费成果，同时主动奉告斲丧者具体退订流程，斲丧者可按照差异付出渠道凭证相对付的法则可当即退订。

个中，安卓用户可在相干页面通过退订进口随时打消，喜马拉雅、爱奇艺、蜻蜓FM、优酷iOS用户可采纳快链跳转的情势打消自动续费；腾讯视频会员可在微信公家号随时封锁自动续费。

针对上述视音频网站的整改回覆，浙江省消保委将提请法令专业委员会，举办研讨、审议。

（编辑：湖南网）

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