亚马逊停息接管新客户的物流订单 优先处理赏罚老顾主需求

4月13日动静，据外媒报道，电子零售巨头亚马逊于美国内地时刻周日暗示，因为新型冠状病毒疫情发作导致需求激增，该公司将开始停息接管新的食物杂货递送客户的订单，并收缩某些全食超市(Whole Foods)的购物时刻，以优先处理赏罚现有客户的在线购置订单。

最近，很多寻求从亚马逊上购置食物杂货的购物者发明，因为缺乏可用的送货时段，他们无法下单。亚马逊暗示，从周一开始，它将不得不将全部新的在线杂货客户降级到守候名单中，同时每周全力增进产能。最近几周，亚马逊将提供食物杂货提货的全食超市数目从之前的80家增进到150多家。

亚马逊还称，该公司打算收缩部门全食超市对公家的开放时刻，以便其员工可以更快地完成在线杂货订单。这些设施表白，这门第界上最大的在线零售商在2017年8月斥资137亿美元收购全食超市，并展示了其进军食物杂货业的宏愿后，此刻跟着很多餐厅对公家封锁，其正在操作在线和实体店的存在，来应对困在家里就餐的斲丧者的激增需求。

亚马逊在本身的客栈和全食超市门店中提供食物杂货送货处事Amazon Fresh和Amazon Prime Now。它凡是吹嘘在几个小时内超快送货，应承购物者选择送货时段。上个月，亚马逊暂且停息了Prime Pantry送货处事，该处事贩卖和递送不轻易腐朽的食物。

亚马逊暗示，在疫情发作时代，其在线食物杂货订单增进了60%以上。有些网民暗示，他们行使了亚马逊Prime，这是其面向美国购物者、每年付费119美元的订阅处事。尽量云云，他们照旧在交际媒体上诉苦送货窗口的稀缺。

该公司表明称，今朝正在雇用更多员工以扩大递送手段，并打算推出一项新成果，辅佐客户得到假造的“列队位置”，以先到先得的方法获取送货窗口。亚马逊还提供了更高的人为，以勉励其客栈工工钱其食物杂货送货处事事变。

今朝，亚马逊在美国策划着487家全食超市门店。这些门店始终在限定一次应承进入的顾主数目，亚马逊暗示，它天天城市对员工举办体温搜查，并发送口罩和手套来掩护工人。亚马逊称，备受等候的新食物杂货连锁店打算本年在洛杉矶伍德兰山开业，其第一家门店已暂且转变为在线订单客栈。

尽量云云，全食超市和亚马逊客栈的很多员工抗议公司在掩护他们方面做得不足，示威勾当引起了立法者和工会的存眷。按照多份陈诉，高出50个亚马逊配送中心和几家全食超市门店已经有员工确诊传染了新型冠状病毒。

认真亚马逊食物杂货营业的副总裁斯蒂芬妮·兰德里(Stefinie Landry)在一篇博客文章中写道：“我们如故估量，因为保持安详交际间隔和客户需求的限定，运力有限将继承使探求可用的送货窗口对客户组成挑衅。在前提应承的环境下，我们诚挚地勉励这些客户亲身购物。”

（编辑：湖南网）

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