温暖进社区，链家社区联络员为老人“隔空”送菜

“我们的社区此刻都封了，不让收支，我会帮忙居委会天天接洽下高龄老人们，问一下他们的康健环境，假如老人们有必要社区上门资助买菜、买糊口用品的，会让社工帮忙他们。”北京链家芍药居大区奥体店经纪人、本次爱心勾当的社区联结员杨玉娟在“手机班公益项目群”里这样和各人分享。

作为大区的党委书记、北京链家社区公益动作的起劲分子之一，92年的杨玉娟早就在恒久的社区共建进程中留意到安苑里社区的非凡之处：一收?人养老人，社区里八、九十岁的老人不在少数，而他们的孩子也都六、七十岁了，以是八、九十岁的老人是由六、七十岁的老人照顾是广泛征象;与此同时，安苑里社区多为80年月兴建，老龄化严峻，小区内均为6层的小板楼，基本配置相对来说较量差。

突如其来的疫情为这个老旧社区内的老人们，带来了更大的糊口上的坚苦。“由于小区封了，有一部门老人的动作越发不利便了，这部门人多为残障人士、独居、失独老人。平常这些老人必要社工照顾较量多，但这次许多几何人断绝，必要社工照顾的人太多了，再加上许多几何外地的事恋职员没回到北京，忙不外来了，以是他们糊口碰着了更多坚苦。” 杨玉娟说。

为了保障疫情中老人们的正常糊口，贝壳公益、北京链家联袂美团外卖主动接洽社区，启动了本次免费送菜勾当，并多方协作构成了姑且的项目组，认真及时线上、线下的追踪和反馈：由链家经纪人认真对接住民需求，美团外卖认真搭配生鲜蔬菜，免费提供应社区的20户高龄独居老人;由社区内的社工和志愿者们亲身送到这些老人家中，以办理老人们在疫情时代吃到奇怪蔬菜的题目。

而恒久在安苑里社区开展共建事变的杨玉娟则充当起了社区联结员的事变，不只“隔空”把蔬菜送到老人手中，过细有意的她还会对全部老人逐一举办电话回访，对老人们的反馈和需求悉心记录，反馈给项目组。除此之外，面临非凡时期，那些必要更多看护的晚年人的康健题目，杨玉娟还会及时跟踪他们的康健环境需求，反馈给社工，实时帮老人办理题目。

　　过细的杨玉娟记录下老人们的反馈和需求

让“社区的好邻人”落地生根

疫情终会已往，但杨玉娟的“社区联结员”身份却恒久如一。自插手链家以来，在北京链家“社区好邻人”共建系统中，杨玉娟一点点领会、感觉、融入和深度实践着链家经纪人“走进社区、融入社区、处事社区”的责任感。针对种种社区勾当，只要社区居委会有需求，杨玉娟城市作为代表和社区居委会雷同大好职员参加环境、勾当内容等，然后再匹配到响应的门店。

　　恒久的“社区联结员”(照片摄于疫情前)

以教晚年人行使智妙手机为主的链家“手机公益教室”勾当让她印象最为深刻。今朝，安苑里社区开设教室已经满一个学年，每次学员都有25人阁下，一个学年12次课，每周开设1节，一学年的课程完成必要3个月的时刻。而第一学年课程的乐成，老人们的起劲反馈，也让介入解说的经纪人“小先生”们发启航边更多的人走进社区。

2019年12月4日，北京链家芍药居大区党支部与安苑里社区党委签定了“社区好邻人”共建协议，这也符号着两边的相助迈上了系统化、类型化、常态化的新台阶。而“社区好邻人”共建项目也得以在安苑里社区一连地开释出能量，让以都市补给站、便民处事队、社区共建队和爱心公益队为主的“一站三队”全面地落地生根、着花功效。

除了开展“手机公益教室”，北京链家还在安苑里社区为社区残疾人、动作未便的高龄老人提供送餐处事，对30户高龄独居老人和残障失独家庭建档。而疫情时代的免费送菜勾当正是在这种精采的共建气氛中应运而生。

扎根社区、处事社区……疫情时代，在武汉、上海、沈阳等都市，“社区好邻人”一向在动作，链家经纪人也在以公益之举践行着社区一份子的责任，极力辅佐每一位可以或许帮到的住民，让社区中人与人之间的温情变得更浓。而这些一点一滴的动作，也是链家为无数家庭实现“更柔美的栖身”的方法。

（编辑：湖南网）

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