疫情时代，怎样用AARRR筹划社区电商成果？

疫情之下， 人们为了停止外出造成交错传染，纷纷选择宅在家里举办长途办公。在这趋势下，更多人开始选择生鲜电商产物采购食物。那么面临大量的用户人数与需求，社区电商产物又该怎样筹划呢？笔者将为我们分享他的谜底。

新型肺炎疫情让春节返工时刻频频耽搁，可是许多互联网公司都选择了在家办公，为了应对疫情的影响，各人也在想方想法计一律些成果能让本身的产物在疫情时代脱颖而出。

我写了这篇文章就想清算一下在已往一周多的时刻里，我们是怎样筹划本身的社区电商成果的。

AARRR模子

AARRR是Acquisition 获取、Activation 激活、Retention 留存、Revenue 变现、Refer保举 ，这个五个单词的缩写，别离对应用户生命周期中的5个重要环节，是一个常用的产物运营模子。

我们的产物是针对社区的电商，接下来将通过AARRR模子，团结这场新型肺炎战“疫”，睁开脑子风暴，产物和运营共同，我们该做什么，能做什么。

一、Acquisition 获取

获取用户，最简朴的说法就是拉新，是全部产物开始的第一步。

我们泛泛的拉新方法首要有线下宣传、公家号软文两种，主题一样平常以低价、新颖商品，可能派发福利为主。

疫情时代，操作此刻果真的数据，我们可以在商城展示世界最新的疫情动态、疫情消息、用户地址小区及其四面疫情信息。

有了疫情信息后，可以吸引一部门用户会见商城，通过商城就可以查察最新的疫情信息。而运营则可以进一步操作公家号对商城举办宣传。

因为我们在每个社区有团长，我们还想到了“谎言毁坏机”，操作我们的公家号做一个辟谣专题，存眷疫情时代的谎言，在社区团长的教育下举办不按时宣传，增进用户好感度，同时趁便推广我们的商城。

线下宣传部门，可以在社区通告栏、四面菜市场，粘贴对应海报，宣传在家行使我们的社区商城就能买菜了，理论上结果会比一般更佳。

可是因为疫情时代提议各人照旧多居家少外出，加上春节时代，线下无论是物料照旧人力本钱都非常奋发，暂且不做思量。

二、Activation 激活

即促进用户活泼，作为一个社区电商，在疫情时代怎样促活呢？

1. SKU上风

疫情时代的刚需物品，如口罩、酒精、蔬菜生鲜，只要有货，不愁用户。

2. 处事上风

操作社区内的团长送货抵家，操作原有的最后一公里上风，办理此刻快递做不到的工作。

3. 新奇上风

从疫情时代，各大游戏平台用户猛增，以及伴侣圈、微博上各人闷在家里都“长蘑菇”了，以是怎样缓解用户无聊也是一个很故意思的点子。

4.“直播带货”

各人也许都看过淘宝直播，也知道淘宝好久以来都有一些助农的项目。

我们就来直播一下疫情早年依然格斗在前列，为各人的根基吃喝依然在劳动着的农业行业，原产地直播带货。

5.“懒人经济”

除了尽也许的从供给商哪里以大客户情势采购到更多的口罩、酒精，我们还会引进诸如智能音箱、扫地呆板人、烘干机等智能潮水电子产物。

通过直播和智能装备，让各人在“家里蹲为国做孝顺”时代，可以看到更多表面的天下，相识更多新奇的玩意儿，刺激各人的斲丧欲望。

三、Retention 留存

起首，为什么要做用户留存，各人可以假设两种环境：

• 场景A：用户来了，口罩也抢到了，然后就走了。
• 场景B：用户来了，口罩没抢到，然后再也不来了。

A场景，对平台来说可所以羊毛也被薅了，用户也没留住，只换来短时刻的赏识量和订单量，并不能维系好久。B场景，万一落下坏名称，被宣传无货也盛意思做宣传，这样子预计更惨。

于是我们想了几个偏向：

1. 让珍惜的资源分屡次放出，再团结每轮抢购时代的运营宣传，这样来让更多用户参加进来，且一连的维系品牌形象。

这是一次纯粹的运营计策，不涉及太多的产物开拓，以是此处不细接头。

2. 让真的想要的用户更也许获得资源，同时又能增进赏识量：先预约，预约乐成者再抢购！

这招让某些手机公司可谓百试不厌。这样子就可以增进用户会见商城的次数，让商城更多内容有机遇曝光。

团结微信和小措施的订阅动静推送，在预约乐成有关照，开抢前也有关照，让用户感受平台更真诚，抢不到是本技艺速还不足快。

3. 稀缺的资源、用户的津贴，都是有限的，不能持久的步伐，以是我们要着眼将来的成长。

在疫情时代，许多工场歇工可是不能给工人停薪，正在发愁节后没钱规复出产；有的处所物流停运，商家手头积了太多货品，回款压力庞大。

于是我们与运营商务雷同，为疫情事后的商品买单。其拭魅这就是“预订”，我们向用户宣传他们喜好的商品，假如挂号预订，预付一部门资金，将能以较量高的折扣买到商品，只不外疫情事后才发货，同时也给了用户给多赏识、思索与留存的机遇。

供给商为我们带来物美价廉的“期货”，我们为供给商提供了供给链金融支撑，我们还为用户带来了久远的期盼，一举多得。这个提议听上去很柔美，可是也会有对应的金融风险。

4. 通过数据说明，向用户推送那些“泛泛想买又不舍得买”的商品，乃至予以必然的定向折扣。

为什么选择这个时辰推呢？

由于这时辰用户有比泛泛更多的闲暇时刻，可以花更多的精神在商品赏识上，此时不吸引他，什么时辰能吸引到呢？

这个计策着实也可以用在用户才发人为后时刻、大型节沐日前，这些时刻用户的激动斲丧欲望城市越发凶猛。

（编辑：湖南网）

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