谈谈SaaS产品、后端产品和B端产品的产品关注点
大致地说，互联网步队里，除了C端产物，余下的首要就是泛B端产物。可是，泛B端产物也有很大差别。 泛B端产物步队里，凡是包括做后端产物的、ERP体系的、SaaS产物的等。 一个做内部ERP的产物司理到SaaS-ERP的产物步队中会发明，，办理的是沟通的营业题目，但伎俩和着眼点相差甚远。 而这种蛛丝马迹的差别，会影响产物司理的思索标杆、判定功效。 一、B端产物和后端产物的观念B端产物不消表明，就是给企业或组织机构行使的产物。与之相同的尚有G端（当局）、C端、A端（打点员所打仗的界面），乃至W端（web端）、R端（外卖行业的骑手端）等。 提到B端行业，更多是一种商用的属性。要么是提供项目性定制化的开拓一套体系，好比HIS体系。要么是提供一款可设置成果的SaaS产物（后文会提到）。 后端产物这个观念很少在正式场所提到，更多的时辰技能内部可能行业层面的一个非正式的叫法。 我们知道有前端开拓和后端开拓，但与所提的后端产物并没有肯定接洽。 后端产物更像是对产物系统的一个两层分别：环绕方针用户举办计划的产物为前端产物，为前端产物提供基本处事可能支持的为后端产物。也可以领略为，前端产物就是我们凡是看到的和评论的产物，后端产物是为前端产物处事的有型或无形的非布局化产物（好比微处事化引擎）。 二、假如B端产物和后端产物比拟会怎么样呢？粗看二者好像是一回事，由于假如界说企业行使的就是B端产物，那么后端产物又属于B端产物（由于QQ靠山只有腾讯的员工行使）。 细品是两个维度的事物。无论是B端、C端产物，都有本身的前端产物和后端产物。好比QQ靠山就是QQ的后端产物。 之以是说二者维度差异，是由于B端产物这个观念，更方向于计谋定位。尔后端更方向于实现上的技能分工。和中台、靠山是属于一个层面的观念。 我们以电商ERP体系为例，这就是个后端产物，为前端贩卖体系提供订单处理赏罚等处事的。ERP从后端产物的角度来讲，不必相关体系何等大度，更体谅的是机能、兼容性、耦合性。 但ERP从B端产物的角度就要思量是商用照旧自用，商用产物同样要把用户的感觉放在重要位置。 三、SaaS产物SaaS产物有明晰的界说：软件即处事。这个界说不太接地气，换个角度来讲，邮箱、在线文档（如腾讯文档、幕布）都是与界说相符的SaaS产物。这些较量轻量，属于C端产物。 尚有一些B端产物，好比钉钉、知学云、店小秘。这些中重量级的产物凡是为一个行业举办处事，用户（公司）将本来必要本身陈设处事器等装备的工作省去，取之的是费钱租用专业公司的应用。 这是SaaS行业的征象级产物典范，也是五六年前被称之为蓝海的SaaS规模各人所争夺的高地。 一样平常而言，SaaS产物凡是具有这样的特点（小我私人总结）：
四、SaaS产物的研发公司是怎么想的呢？以电商处理赏罚体系为例：卖家订单少的时辰还好，订单多了发明订单没体系举办打点，长长的售中、配货前、配货中、售后链路，乃至财政报表等。 纯真用excel表格处理赏罚很贫困（表格50万以上的数据就卡的不能用了），而且数据孤岛倒霉于机动运用数据。 而许多三五小我私人的卖家不行能找个码农写一个体系。这时辰就有公司瞄上了他们。 这些科技公司就开拓一套体系，包围小白用户。用户行使的时辰免费，跟着依靠性加强，必要付费，可能跟着卖家收入的增进乐意付费继承行使。可以一套体系支持多个卖家行使，数据库处事器足够大（好比腾讯云）。 五、从产物司理角度看SaaS产物这里就会呈现一个显而易见的题目，那就是怎样与光怪陆离的贩卖端营业法则匹配，对症下药实现成果，同时又在市场上受接待（事实是有贸易定位的），最重要还要能卖到钱。 我们知道后端可能B端面临的需求点是很明晰的，每一个点城市淹灭大量的开拓资源（深度成果为主），以是营业的精准和垂直抉择产物成果的成败。 办理这个题目，可以回收小马过河+二八原则+ROI。也就是回归到火速模式上，同时抓住焦点题目，同时思量成果性价比。 好比，从成果闭环上讲，帮客户吸取订单，就要思量订单的考核、编辑、匹配客栈、匹配物流、拣货发货；横向的要思量采购、入库预告、质检入库、库存盘货；后置要思量售后、客服、纠纷、财政利润等。 可是这些都做的话就会很痴肥（用户不会用），不做又怕用户不消，那么怎么思量这些成果呢？ 假如从二八原则+ROI的角度思量的话，那就是做一个用户乐意为之付费的，而且较量轻资产的成果。 而团结火速的特点，做成果的时辰又要思量用户体验、用户感知、若非非须要勿增实体等。 这时辰是不是大白了什么，没错，着实SaaS供给商，更像是夺目标贩子。 既不光纯从成果闭环角度，也不从纯真从用户诉求角度，而是从场景、代价、产物角度综合思量。 六、总结
本文素材来自互联网（编辑：湖南网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
