产品增长的万能等式：用户量=用户动机/行动成本

文章环绕产物的全能增添等式：用户量=用户念头/动作本钱举办说明叙述，作者团结了具体的案例总结了增添等式在现实事变中的运用，并对在寒暄本钱和时刻本钱两个场景下的实践举办了具体先容。

产物做了没人用，怎么办？给用户，送红包。

产物成果没人用呢？增强UI，大红大紫，增进红点，蒙层提醒，做足用户引导，以免用户不知道。

这些都是产物或成果数据欠好时，常见的套路。

我们做产物，做需求，没人用不只资源挥霍，团队也会感想挫败。显着是很好的成果，为什么就没人用？

答复这个题目之前，先提出一个比需求略微有数一点的词：念头。需求是用户详细举动的外在示意，而念头是用户的内涵目标。

用饭是一种需求。吃暖锅是吃，吃个面包也是吃。念头是馋了，就吃暖锅，假如只是饿了，给一个面包就行。所谓的存眷需求的本质，就是越过需求，存眷用户的念头，清晰他的目标是什么。从用户必要什么，到思量他想要什么：念头强，很是想要；念头弱，可要可不要。

可是只看念头，不看本钱，就是耍混混。

用户固然想吃暖锅，但他只能付得起10块钱，那也只能乖乖去吃面包。产物和成果就算很好地满意了用户的需求，可是他要为此支付极大的本钱，乃至超出所能遭受的界线时，也只会视而不见。

以是，念头和本钱是要团结思量。我们老是夸大的计划简朴，易领略，就是为了低落用户的进修本钱。

念头是用户的内涵盼愿和惊骇的外在示意，与人有关，无法被缔造，但可以加强。念头的强弱，与人的特性和心田祈望有关。高颜值的女性但愿保持瑰丽的念头相对付一样平常女性更强，美男才是医美行业的衣食怙恃；款子好处对付低收入人群的念头影响，就会比高收入人群更大，并且能得到的钱越多，念头加强越明明。

以是产物成果，明晰了用户行使的念头，就能判定用户群的焦点特性了。再按照方针用户的祈望，进一步放大念头。

但不是全部的产物成果，都能有用加强用户的念头，因此我们必需同时思量尽也许地低落举动本钱。

“用户量=用户念头/动作本钱”的焦点思绪就是通过加强用户的行使念头，再尽也许低落他的动作本钱，就能实现产物用户量的增添。这是从用户的角度来拟定的增添计策，与通过北极星指标来拟定的增添等式并不斗嘴。（注：北极星增添等式具体先容见《产物焦点事变要领：怎样找到敦促产物增添的需求点》）这是产物增添计策的两种思想模式，一种是感性用户视角，一种是理性的数据驱动。针对统一题目，乃至可以通过这两种模式交错思索来获得最有用的办理计策。

接下来，将通过具体的案例和说明来先容“用户量=用户念头/动作本钱”在现实事变中的运用。

起首，我们先看一下用户有哪些首要念头。

首要是有五类：

1. 交际。首要是畏惧孤傲，必要存在感。以是交际相关维护、表达本身的本性与兴趣、故意有时的夸耀。这三类内容就是微信，微博等交际收集的焦点。
2. 娱乐。无聊是平凡人糊口的主旋律，以是视频和游戏一向是行业主流。
3. 追逐好处。趋利避害是人的潜意识。无利不起早，微商和交际电商凭此崛起。
4. 追求前进。人假如没有空想，那么跟咸鱼有什么区别。没有前进的念头，人类就还活在原始森林。因此种种XX大学、XX念书会、XX培训琳琅满目。
5. 根基保留。首要就是衣食住行，柴米油盐。

其次，用户行使一个产物，会支付什么本钱？首要是以下三类。

1. 时刻。撤除下载的守候时刻，还必要一个进修领略的时刻，以是当用户风俗了一个器材app后，很难再切换到同范例的app。可是差异电商平台的用户重合度却很高，同时行使淘宝，京东，拼多多，唯品会的人不在少数。这是由于购物的焦点念头是自制，微末的进修本钱，在现实的款子好处眼前，不值一提。
2. 款子。款子本钱，很好领略，涉及的就是订价。沟通的产物处事，价值越低，越受接待。此刻视频网站，游戏，尚有常识都要付费了。免费行使只是诱饵。
3. 寒暄。寒暄本钱就是必要微信挚友的助力资助，简而言之就是情面。微信生态，是一个可以耗损情面的处所。

款子本钱，首要涉及是产物处事的订价，这里就不做先容。感乐趣的同窗可以查察先容订价的相干资料。

接下来首要针对寒暄本钱和时刻本钱两个场景下的实践举办具体先容。

场景一：支付寒暄本钱

首要是必要用户举办交际互动的产物，与裂变分享关联性强。

有个征象是平凡的产物司理，转去计划裂变分享的成果时，最终的结果每每都不太好。平凡的产物成果计划所养成的思想风俗，偏重于产物成果的交互计划和实现进程。而裂变分享除了交互和实现以外，用户的参加念头与动作本钱的计划才是重点，因此思想要进级才气做好。

能做好裂变分享的产物司理再去计划其他产物成果时，会具备降维冲击的上风。本文最后的内容会浮现这一思想要领的上风。

接下来将重点先容让用户乐意支付寒暄本钱，分享转发我们的产物。

用户乐意分享转发的念头。

1. 交际念头。夸耀、表达本性和兴趣。这类念头偏幸发伴侣圈。主动给挚友分享某个喜好的产物，就是交际念头中的兴趣分享。
2. 追逐好处。分享可以得到嘉奖，也是最常见的方法。嘉奖的内容可所以现金，行使特权，乃至是进修原料。

两类可以支付的寒暄本钱。

1. 只需分享到群或伴侣圈，无需挚友助力。
2. 必要找挚友助力。人数越多，本钱越高。

做产物现实就是经商。用户念头是我们提供的产物代价，动作本钱就是价值。产物越好，乐意买卖营业的用户就越多。反之，就是计划失误的滞销品。

譬如：分享一个挚友助力，可得1元现金。那么也许有10%的人乐意参加。假如分享1个挚友助力，可得10元。回报增进，念头也会加强，也许就有高出50%的人乐意参加。相反，假如增进动作本钱，必要约请3个挚友助力，才气拿到1元。也许就只有5%的人乐意了。用户念头/动作本钱的功效越低，乐意参加的用户就会越少。

但这里只是举例。现实项目中，加强用户念头和低落动作本钱都不是随意地调解。嘉奖过高或动作本钱过低，用户量增添了，也会导致严峻吃亏。赔本买卖都很热闹，但对企业是否有代价，必要细心衡量。譬如瑞辛咖啡就是用相同的方法获取了大量的客户，可是它的将来仍不清朗。

可是在裂变分享的买卖里，就会有人既想大量的用户参加，又不肯意包袱巨额吃亏，以是就做起了市侩交易，譬如拼多多。

（编辑：湖南网）

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