决策——产品经理的核心竞争力

关于产物司理的焦点竞争力是什么这一题目，各人众说纷纭，并给出了本身的说明与表明。而笔者基于本身的实践履历与生理认知，给了其它一种谜底。但愿这个谜底与实操要领能对你有所辅佐。

产物司理的焦点竞争力是什么？

俞军先生在某次勾当上说了这样的一句话：

“决定是产物司理的焦点手艺，着实是输出决定质量，一连地输出决定质量。”

试想想，从最开始的计谋、战术、成果层面到后期的交互、视觉、文案，整个流程都是一个决定的进程，选择做什么，不做什么，以及怎样去做，用什么样的方案去做。

在整个宏观到微观的进程中，差异人的决定颗粒度是差异的：

• CEO、产物VP、产物总监们可以或许确定计谋、战术层面的对象；
• 高级产物司理、产物司理可以或许确定战术、成果层面的对象；
• 再往下细分的产物专员／助理也许就只能确定交互细节和文案的部门了…

然而，在成果团队里，大部门故意义的决定都是由主管和洽处相干者在上游做的，产物授权团队只是去敦促这项决定落到产物团队层面。

当我说“好的决定”时，不只指有逻辑的、基于数据的营业决定，并且指你的主管、好处相干者可能客户即便他们会阻挡但也能支持、领略的决定。

你大概会想，为什么我们必要去担忧这些？你大概以为，假如对产物和客户来说都是正确的工作，那么最终城市乐成。 但这忽略了职员和公司的实际环境和伟大性，尤其是在您争取一支有手段的传教士团队而非雇佣军的环境下。

决定是每个授权产物团队天天都在做的工作，但怎样做出最佳决定？

• 起首，我们必需紧记在心，好的决定是基于诚信——你的理睬必需是可相信的且切合公司的最大好处，而且你也乐意为功效认真。
• 其次，我们在做决按时必需紧记我们的目标，我们所争取的功效。我们虽然但愿证明这是一个乐成的抉择——这是一个可以或许一连下去且孝顺一个好功效的抉择。
• 除此之外，我们但愿率领者和相干好处者领略而且尊重其公道性，即便这本日他们选择了差异的方法；我们但愿当事各方最终能如愿以偿，感想各方真诚地受到谛听和尊重。

思量到这两点，以下是我指导产物司理举办决定时的五个要害举动：

1. 正确的决定说明

我们得认可，不是全部的决定都是平等重要可能有功效的。我们天天都在做抉择，从修复什么bug，到选择去办理一个题目的最佳方案。

我勉励产物司理去考量风险的级别以及响应的效果级别。

功效意味着，假如你犯了一个错，这个贫困有多大？

在某些环境，这个错误大概能在几个小时修复，而在另一些环境下，这个效果大概会让产物可能公司将来一向处于风险之下。

依据风险和效果的品级，在做某些重大决定时，你也许会去网络齐相干重要信息，而在另一些环境下，你则有也许是基于不完美的信息而做了一个很大意的决定。

同样得思量会被你决定所影响的员工。大概会有收入、贩卖可能法令的影响。假如你必要其他要害人的支持（董事、股东或客户）则必要引起他们的体谅，并让他们作出决定。

好的决定，尤其对付有风险的决定，要拟定应对打算。这也是我实习中耗费大部门时刻的处所，由于这是我作为司理和锻练的履历可以辅佐产物司理从正确的偏向入手的处所。

譬喻，作为一个新手产物司理，既不会很严谨的评估风险，可能对风险评估过高，最后花了大量的时刻在基础不重要的工作上，却没偶然刻行止理赏罚真正的风险。

2. 基于协作的决定

险些每个我实习过的产物司理都为本身“拥有”什么抉择，而别人能做什么抉择而苦恼。我必需很全力的去改变这个思想范式。

很早之前我写过，实习产物司理协作的真正寄义是何等的重要。

做好的抉择不是让每小我私人都赞成（共鸣模子），也不是媚谄大部门的人（投票模子），也不是让一小我私人去做了全部的抉择（仁慈的独裁者模子）。

假如这个决定首要是关于技能，那我们将尽也许依赖我们的开拓职员。假如这个抉择首要是关于用户可能顾主体验的抉择，那我们我们尽也许的交给产物计划师。假如这个抉择首要是关于营业可行性说明，那么我们将取决于产物司理和相干的好处关连人。

最坚苦的抉择凡是是环绕代价的，由于代价是整体的函数。

3. 办理分歧

尽量基于协作的决定合用于大大都环境，但我们仍将面对分歧。

譬喻，你的技强职员和产物计划师也许在办理题目的最佳方案上不同一。可能，大概你的CEO可能其他董事差异意你的团队决定。

重要的是要熟悉到，在一个有强盛产物团队的好的组织中，各人真正体谅是事变和客户，这些分歧是很正常且康健的。尤其是当我们基于不完美的信息去做一个决定时，他人的意见和判定会起很重要的浸染。

譬喻，技能老大和计划师差异意某个要领，由于技能老大以为计划不公道，难以实现，而计划师以为这个计划对付体验是很重要的。

对付产物司理来说，知道何时以及怎样去做测试至关重要。在这方面，履历富厚的司理可以指导产物司理去操作本钱最低，最吻合的要领去做特定测试并网络须要的数据。一样平常的要领是用某个产物原型，操作该原型去网络数据，可能在须要时网络具有统计意义的功效/证明。

假如您做出的决定基于团队协作，并针对有差异意见的案例举办测试，则产物司理很少必要越过其团队或将决定进级到高级打点层。

4. 透明度

紧记让团队和率领者与我们一路相识我们决定的依据，重要的是做到决定透明。我们不但愿任何人以为我们在做出不明智的抉择，可能无视一些重要的题目，可能只追求本身的方针。

对付小抉择，凡是只必要表明清晰可能简朴标志为什么这个抉择这么做就够了。对付大抉择，我很是喜好书面表达。尤其是FAQ阶段，会清晰的阐发并办理每个预期的阻挡意见或疑虑。

这也是另一个好的实习要领。很多产物司理最初会抵抗书面论述的严酷性，可是这对付某些有影响力的决定的记录长短常重要的。

5. 差异意与理睬

正如我上面所说，在拥有授权团队的精采组织里，纵然举办测试并网络证据，我们也会常常（偶然乃至是布满豪情）被阻挡。这是一件功德。

然而，同样必要向团队夸大，差异意和正六年是须要且有益的，但最后我们也许必要赞成意见分歧。大部门人领略这一点，只要他们感受到他们被听进去了，他们的概念被思量了，他们对此是OK的。但这还不足。

我们必要团队，尤其是产物司理去走得更远，去僵持已经做的抉择，尽量有人差异意这个抉择。

这对付一个新产物司理来说很难去进修。

请想象一下，假如一个产物司理规划对率领说，她不得差异意她技能老大的方法，但差异意这个抉择，可能，假设率领层做了一个很重要的抉择，可是产物司理差异意，然后她把这个抉择诉苦给他的产物团队。

相反，假如产物司理能充实和团队分享她所思量的各类概念和比拟的意见，然后表明做该抉择的缘故起因，并规划怎样使该抉择乐成。

产物司理没有须要遮盖本身的小我私人概念，但必需证明本身相识各类选择以及做出最终抉择的缘故起因，而且她可以而且会尽统统全力使该抉择乐成。

（编辑：湖南网）

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