中国电信终端洞察陈诉：用户已接管并更乐意保举5G手机

陈诉指出，从价值段层面来看，低价值段满足度示意晋升，高价值段NPS降落明明。从渠道职员对主流品牌的看好环境看，华为以90分遥遥领先。同时因为苹果在下半年宣布多款新机型，而且取得了不错的市场回声，陈诉表现，苹果受渠道职员的看好度实现大幅晋升至73.4，排名第三。

2019年下半年开始，跟着5G的商用，各终端厂商开始宣布并贩卖多款5G手机。陈诉指出，5G元年，用户已接管5G手机，保举意愿明明高于4G。详细来看，2019下半年4G机型的满足度为84.7，而5G机型到达87.2；在净保举值方面，5G机型以19.6%高于4G机型的10.5%。按照中国信通院发布的数据表现，2019年整年我国5G手机出货量到达1376.9万部。

与此同时，从2019年下半年宣布的5G手机来看，价值从1999-8000元不等，同时选择性进一步晋升，多家主流终端厂商均宣布了多款5G手机。为此陈诉指出，差异于2019年上半年，斲丧者接管5G手机溢价金额低落，同时接管溢价意愿也在慢慢低落。

另外，陈诉还对5G手机带来的用户通讯行使举动变革举办的说明。陈诉指出，5G手机引发了用户行使需求，用户更乐于上网，更爱看视频。21.6%受访用户暗示，通过移动收集上网时刻明明增进，18.7%的受访用户暗示略有增进。其它，从受访用户中所说起的5G手机上网内容来看，上网谈天，在线看直播、点播等视频，在线听歌/下载音乐，手机购物、秒杀，手机在线游戏成为前5大应用场景。

与此同时，受访用户暗示，5G收集体验更好，更乐意支出。详细来看，行使5G后上网体验有了明明的变革，看视频玩游戏更直率成为被说起最多的体验，还包罗收集相应快、不轻易卡顿，收集速度比4G更不变，看直播时更流通以及玩在线游戏时取得网速上风。有了好的收集体验，用户也更乐意支出更多的通讯用度，19.5%的受访者暗示，每月通讯支出明明增进，17.7%的受访者暗示略有增进。

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（编辑：湖南网）

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