报告称90后快递是全国人均1.6倍 爱买爱退偏爱上门退换

1月17日动静，按照波士顿咨询本日宣布的《90后的快递糊口》陈诉表现，90后99%以上的包裹来自网购；他们月均6个快递，个中“社恐人群”爱用菜鸟驿站收件；他们爱买爱退，寄件中小我私人享受类产物多、糊口类少，偏幸小哥上门退换货；他们存眷隐私，广泛参加绿色接纳、环保公益。

陈诉表现，90后月均收到6个快递，相等于整年72件，这是世界年人均45件的1.6倍。个中99%以上的快递都来自网购，多为美妆衣饰、数码电子等小我私人享受的潮水品，糊口类产物相对较少。

波士顿咨询董事总司理、环球合资人陈庆麟暗示，“作为互联网原居民，90后依靠线上交际与购物，快递已成为一般：他们‘独而不孤’，存眷风行、夺目斲丧，信托‘颜值即公理’，对比上一代，有本身奇异的网购见识和糊口方法。”

调研表现，对比其他人群，90后更接管菜鸟驿站和快递柜，对自助式的处事接管度高，缘故起因包罗免费保管、找件省时、安详不轻易丢件等。

陈诉以为，他们更倾向于行使代收处事而非送货上门。其华夏因是注重小我私人隐私，许多人但愿停止与快递员直接打仗，以及“不肯贫困别人”。

值得留意的是，90后尤其是95后注重环保，参加快递纸箱接纳再操作比例更高，更偏幸有绿色接纳的驿站。

其它，“爱买爱退”是90后快递最大的特点之一，寄快递退换货占很大部门，2/3的人有过这一经验。陈诉表现，差异都市线级的90后中，一线都市文件寄件多，新一线都市则是衣饰等多，退换货频仍。

（编辑：湖南网）

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