评价产物优劣的两个维度：产物的行使和演变

在产物司理的口试中，有一道口试题呈现的频率是很高的，“你评价一款产物优劣的尺度是什么？”，在开始阅读本文前，你可以先本身思索答复一下这个题目。

产物的优劣每每关乎公司的存亡，以是我们有须要学会去评价产物的好与坏，一方面可以做到自省，另一方面也可以让我们深入研究竞品。

好的产物，要可以或许同时满意用户和公司的方针，二者缺一不行。同样，在评价一款产物的优劣时，也可以通过说明它是否满意了用户和公司方针的角度出发，对应的就是产物的行使和演变两个维度。

一、产物的行使

在产物的行使上，就是要在产物生命周期中的某一个时刻节点上，让用户感受到在产物成果上是有效的，在用户体验上是易用的，在用户情绪上是爱用的。

起首在产物成果上要是有效的

产物是不是有效，取决于对用户需求的拿捏，存在于理性的层面。不只要满意用户的成果性需求，也要满意一些非成果性需求，好比安详性、靠得住性、可维护性、观感舒服、可扩展性等。

接下来在用户体验上要是易用的

产物是否易用、好用，这取决于对用户体验的拿捏，存在于感性的层面。这一层首要的目标就是让交互操纵痛快、视觉感官舒服。

最后是用户在情绪上的爱用

产物可以或许让用户在情绪上认为爱用，取决于对用户心智的拿捏，存在于人道的层面。到达爱用级此外产物，肯定已经形成口碑，用户也乐意为产物做品牌的背书。同时，产物司理也可以从中提取出本身的产物哲学。

用户对付产物的需求，也是凭证上述的三个条理，依照序次获得满意的，即“感受到有效—行使上易用—对产物的爱用”。这个次序是很重要的，这就比如是差异阶段的产物：

• 2000年阁下的互联网，起首会有公司做出新的成果，满意那些没有被满意的用户需求，被用户承认了，发生了在成果上有效的产物；
• 2010年阁下，有越来越多的竞争敌手呈现，进入市场，都做出了有效的成果。也正是那一时刻段，用户体验真正意义上成为了各家公司新的竞争本领；
• 到此刻，市场变得越来越成熟，全部的产物在用户体验上都做的不错了，都很好用、易用。于是，可以或许让用户在情绪上认为爱用又显得至关重要了，用户选择你的产物是由于到达了情绪上的共识。产物也逐渐人品化，品牌、口碑也逐渐成为产物竞争的利器，产物和用户必需有情绪的链接才气保留。

我们可以看到，在产物的行使阶段，在产物成果上的【有效】，在用户体验上的【易用】，在用户情绪上的【爱用】，是评价一个产物优劣的一种尺度，个中，又以触达用户情绪的爱用为顶级计策。

二、产物的演变

在产物的演变维度里，一款产物可以或许被称的上是好产物，那必然是在产物的演变进程中，慢慢泛起生产物代价、产物粘性、收集效应、生态体系。

产物代价

产物代价指的是，可以提供满意用户需求的产物成果、提供产物代价以及优越的交互体验和视觉结果等。对应上述【产物行使】维度中产物成果上的有效，和用户体验上的易用，在产物推进市场的一刻，就要同时具备。

可是，假如产物只是拥有产物代价，而不具备产物粘性的话，就必然会被其后的竞争敌手剽窃乃至逾越。

产物粘性

因此，在实现了产物代价后，产物必要快速成长生产物的粘性，以黏住用户。产物粘性指的是，用户在平等的前提下，会优先行使我们的产物，对我们的产物有所依靠（用户情绪上的爱用）。只有这样，我们的产物才会起源形成必然的竞争壁垒，否决住部门的竞争敌手。

好比：产物的积分体系，可以增进用户的替代本钱。一些观光产物的积分换里程、购物产物的购物换优惠券、打车产物的打车金等，都是加强产物粘性的本领。

除了积分、金币体系，还可以通过本性化的方法增进用户粘性。好比：滴滴会记着你的常用地点、搜狗输入法会记着你常常输入的词、抖音和头条通过算法推送你感乐趣的内容等等。

以是，在有了产物代价后，要敏捷思索增进产物的粘性系统，增进用户的迁徙本钱，这样也有助于告竣公司的方针。

不外，产物单独的粘性还不足强，跟着时刻的推移，要可以或许形成收集效应。

收集效应

收集效应指的是，多用户之间的代价收集，让用户之间彼此吸引，发生代价或情绪上的依靠。假如产物具备了这样的收集效应，用户的迁徙本钱就会越来越高了。

好比早年的各类论坛产物，用户之以是会贪恋，并不是由于产物自身的成果有多富厚、体验有多好，而是由于这里有效户的人际相关，有效户感乐趣的板块，这里有与用户志同志合的那些人。想一想昔时你为何选择行使微信？由于身边的伴侣都在用，以是你不得不去用。

收集效应可以通过其他的用户，让用户对产物的依靠性明显加强。可是，假如能让你的产物酿成一个生态体系，那才是第一流的存在。

生态体系

一个产物可以或许成为生态体系？确实可以，但这并不是筹划出来的，而是按照产物的不绝成长、迭代，在产物的生命周期中慢慢试探形成的。

好比电子商务体系，它有买家端、卖家端、打点体系、仓储体系、物流体系等等，这就慢慢构建成了一个生态体系，是经商的生态体系。用户可以做卖家，买卖越做越好，从兼职到全职，让用户在产物的生态体系中不绝生长。

产物的生态体系还会催生出新的“物种”，好比，自从有了微信公家号、头条号、百家号等，催生出了新媒体运营这样的岗亭。好比，自从有了喜马拉雅、获得，就催生出了音频主播、灌音师、和专门把一本书转换成音频的人。

在产物的生态体系中，用户的粘性必然是极强的，由于他们与产物共生，这样的产物在规模中将会占有极具上风的职位。

简朴总结一下，产物代价、产物粘性、收集效应、生态体系这是一个依次的观念，我们筹划产物的时辰，不行能一开始就筹划出一个平台、一个产物生态体系，凡是要从一个切入点出发，跟从着产物的生命周期，在规模中一步步走到终点。

三、总结

（编辑：湖南网）

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