滴滴启动元旦春节安全保障工作 程维：安全弦不能松

滴滴网约车、顺风车、客服等营业部均创立了“春运安详出产保障事变率领小组”。春运开始前，滴滴将起劲共同公安部、交通运输部等主管部分，针对各地域、各营业线元旦春运假期出行特点，陈设安详保障打算，全面开展隐患排查，尽力提防安详重特大事情产生。

春运时代，各营业认真人、地区认真人、客服团队、应急处理职员实施7×24小时轮岗值班制度，尽力保障高效应答，并妥善处理种种紧张突发变乱。

以下为程维在滴滴2020年春运出行安详保障事变陈设会上的讲话：

一、安详这根弦不能松，要看清压力和挑衅

本年的春节较量早，跟门生寒假赶到一路，以是本年的春运压力会更大。我们也慢慢意识到出行行业就是这样一个越是到重大节日，越必要我们做好安详处事体验的行业，这个进程也敦促我们不绝的前进。我以为最重要的照旧在头脑意识上，越是在重大安详节日，安详这根弦越不能放松。

起主要看清晰我们本日的压力和挑衅，2019年春运时代，中百姓航天天处事游客或许是100万人次，铁路或许是天天1000万人次的量级，我们在春运时代天天大提纲包袱3000-4000万人次的处事，以是我们的压力是庞大的，同时我们照旧一家年青的公司，从安详手段上、安详系统建树上相对起步较晚，还不足成熟，我们也要像民航和铁路这些几十年沉淀下来的系统去进修。

我们讲安详第一，讲春运安详保障都不是标语，实其着实都是我们肩上的担子。我们的整个别系还称不上成熟，成熟是对业态周期性风险隐患的掌握已经较量充实了，对付将来每个阶段会产生什么心中是稀有的，而且沉淀下来响应的办理步伐，相对可控。本日我们还在成长之中，尚有许多的新营业，顺风车方才上线，单车、车服都在盼望之中。对付营业的掌握，对付风险的领略，隐患的排查，手段的建树都还称不上是成熟。在这样的配景下，我们该怎样做好安详，做好春运保障是摆在我们眼前的课题。小心翼翼，如履薄冰就是我们本日的状态。

二、停止情势主义，要题目导向层层落实

除了头脑意识的重视，必然要停止情势主义，开完本日的启动会，接下来详细安详事变的第一层应该在各个营业层，我们面临的题目很伟大，很难靠公司层面的陈设会去找到每个营业的压强点和风险点，而且有用的接头和打磨成熟的办理要领。更重要的是各个营业的认真人和各个营业的安详一号位为主体，在这个层面把绝大部门的题目、隐患、办理方案打磨出来，公司层面起到的是统筹督促浸染，对已有的方案扫清盲点，要让两层安详系统都有用地运转起来。是否真的运转的好，我心田照旧有担忧的，必然要停止情势主义，要题目导向，以袒露题目为目标，看清晰安详事变尚有哪些盲点，将来的安详陈设会要有一半以上的时刻用来接头，发明隐藏的题目，各人一路扫清盲点。对付已经有了办理方案的题目，只是必要同步的题目，在会上占用的时刻要少。

三、掌握重大风险，搭客、司机的安详保障都要思量

公司层面要在宏观上梳理掌握重大风险，好比交通事情、醉酒搭客激发的车内斗嘴、出格是跨城出行订单，各个营业也要梳理出本身的重点事变，梳理题目之后要在坚果会（公司安详例会）上推进落实。落实好安详陈设的同时也要做好雷同事变，有些体验相干的题目假如雷同的欠好也也许激发重大风险。除了做好搭客的安详保障，也要做好司机的安详保障和节日眷注，也包罗单车的运维师傅，尚有就是安详相干同窗的值班布置，都是我们春节事变的重心。

本日是一个启动会，接下来各个安详团队要运转起来，起首意识到位，把详细的题目息争决方案梳理出来落实到位，真正把春节的安详保障事变做好。列位安详的同窗，尚有安详相干事变的列位同窗，各人辛勤了！

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（编辑：湖南网）

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