水滴筹回应线下服务问题 将进一步强化监督机制

针对水滴筹耳目职员处事环节呈现题目的质疑，12月2日下战书，水滴筹官方回应称，公司第一时刻创立事变组睁开响应观测，而且全面停息线下处事。同时，将进一步强化监视机制，起劲参加并敦促正在建议的行业自律机制。

水滴筹暗示，线下职员违背处事类型的相同征象确有差异水平存在，公司还在进一步排查和发明题目，也会实时向公家发布盼望。公司打点层以为，这类题目焦点是公司的打点题目，水滴公司打点层自身必需对此认真，包袱响应打点责任。

针对外界存眷的绩效题目，水滴筹抉择予以调解：舍弃原有以处事患者人数为主的绩效打点方法，调解为以项目最终过审的及格通过率为依据，查核环绕筹款全进程，偏重项目真实合规和处事质量维度。同时创立独立的处事监视团队，发明和查处差异渠道反馈的题目。

（编辑：湖南网）

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