干货满满！雷军亲诉：小米怎样乐成逆转

我在小米内部重复讲的话有这么几句：第一是米粉文化，就是和用户交伴侣。着实和用户做伴侣是件挺难的事。许多人永久想的marketing要领都是怎么把对象更贵地卖给斲丧者，这样的用户都是仇人怎么会是伴侣?把他口袋内里的钱放到你的口袋就是“抢”。以是怎么样能和用户交伴侣，是我们全部营业睁开的基本。第二做打感民气、价值老实的好产物。第三是铁人三项，就是三项根基功：硬件+新零售+互联网，第四是实业+投资，用生态链完美产物组合。

小米生态链部分加上小米公司本身的投资部一共投资了 200 多家公司，包围面也许远超各人的想象。我的概念是本身能不干的就不干，由于我们的营业极为伟大，永久要夸大专注、简朴。

我们生态链营业成长的过程可以比喻为“大船到舰队”。 2014 年头连系首创人刘德带着十几小我私人成立了生态链部分，延续做了各类产物。此刻手环做到了天下第一，氛围净化器客岁是中国第一，现实上也是天下第一。均衡车是天下第一，充电宝是天下第一，扫地呆板人也是天下第一。

整个公司得到了 145 多项家产计划大奖，包罗小米手机、电视、盒子、音箱在内。我以为好产物也是要亏得计划，在我们 8 个首创人内里，刘德是Art Center college of Design结业的，之前接受过北京科技大学家产计划系主任。我在组建小米的时辰，以为中国产物要改变计划，早年各人以为品格是成果上的品格，着实感觉上的品格也很重要。列位去了小米之家，就知道本日中国制造业计划出来的对象都是天下顶级的，天天都吸引了许多外国人来我们小米之家“海淘”。

小米之家

小米之家从客岁 2 月份开了第一家，到本年 8 月份开了 156 家。今朝开一家火一家，坪效很是惊人，仅次于苹果，居天下第二。我们是用和用户交伴侣这种理念一连地去思索怎样进步服从，怎样让用户有更好的购物体验。

周末去小米之家，每家都是人山人海。各人认为零售业不可，着实是传统零售业不可，要想在零售业规模大有可为，要害是到达电商服从，而且与传统的零售业在展示和体验上的上风相团结。

我们小米之家的方针是三年开到 1000 家，五年内业务收入力图破 700 亿。今朝一家店均匀 200 个平方米，均匀业务额在 6500 万到 7000 万之间。

怎么能在短短一年多时刻就做出这样的业绩呢?我认为要害是小米的代价观。第一是和用户交伴侣。你把用户当成伴侣，你想看待伴侣应该是给到什么样的价格、什么样的处事。第二要有吻合的产物组合。第三僵持高品格、高性价比。当高品格、高性价比植入斲丧者的印象往后，用户认为在小米买什么对象都不是要钱的，此刻小米之家都是像超市一样摆着筐的，许多人都是拿着筐买对象。

小米模式的焦点是获取用户的信赖。我的见识是把产物做好做自制，让用户不要思索，买对象的时辰不看价格，这样的贩卖服从才气做到最高。假如用户要是说你有的毛利高、有的毛利低，要去挑，这就是平凡阛阓的做法。在我们这里买任何对象都不必要挑，任何对象都是超值的。假如小米做到了这件事，小米的贸易模式就是第一的，就是顶级诺言!着实美国的Costco做到了这一点。我们有许多伴侣，他们在Costco买对象是不看价格的。我们想一想假如经商，用户不看价格这意味着什么?我以为这是做买卖的最高地步。你要把买卖做到用户不必要看价格，这是用户对你的信赖，这就是贸易上最大的乐成

（编辑：湖南网）

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