河南信息通信业积极助力老年人便利使用智能化产品和服务

本年以来，河南省通讯打点局僵持以人民为中心，组织信息通讯行业深入贯彻落实家产和信息化部、河南省委省当局切实办理晚年人运用智能技能坚苦事变要求，增强与河南省成长改良委、河南省卫健委雷同，起劲跟尾金融、民政等部分，保存完美各电信企业线下面扑面处事模式，协同敦促偏远地域晚年人聚积场合收集包围优化，开展精准降费等，有力敦促了晚年人运用智能技能坚苦题目的办理。

制止今朝, 河南省各基本电信运营公司均开通了65周岁以上晚年人客服热耳目工“一键进入”处事，日均处事晚年人2万人次以上。实体业务厅团结晚年人特点实现了配置座椅专席、绿色通道、提供老花镜等便民办法的适老化改革，开展晚年人行使智能终端、5G营业和收集电视“微教室”近千场。线下营业处事渠道所有可以面扑面处事和行使现金收付，自助装备可以或许实现现金、银行卡的便捷付出。

下一步，河南管局将督促河南省各基本电信企业切实推行社会责任，专心用情用力做好便利晚年人行使智能化产物和处事事变，助力晚年人群体融入信息化社会，一连营造“成长为民、处事至上”的精采行业形象。

（编辑：湖南网）

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